接客コンテスト

本日は、イオンハピコムグループの第一回接客コンテスト開催。光栄にも審査員を拝命しました。

全国2万人以上にもおよぶ従業員の皆さんから一次審査、二次審査を勝ち抜き12名が最終のロールプレイングへ。さすがにレベルが高いものになりました。

お題は、「風邪薬」と「介護」。ともに専門性と寄り添う力（共感力）が求められます。皆さん素晴らしかったです。

審査内容、結果、そこから得られた現場知は月刊MD11月号にてご紹介します。