シルバーウィークも、連日元気に研修!

現場がお休みだからこそ、
研修を実施される企業様もあります。

今回は、警備業の現場で活躍される
60代・70代の皆さまへの半日研修。

安全を守るだけでなく、
挨拶や声かけ、気配りなど
「安心感のある接遇」も大切な仕事のひとつ。

これまでの経験にさらに磨きをかけ、
現場で実践し続けていただくための時間です。

笑いもあり、発言もとても活発!
「いつもより皆さんよく発言されていました」
との嬉しいお声もいただきました。

何歳になっても、学び、磨き続ける。
イキイキと働く皆さまから、私も元気をいただきました!

#オフィスフルール
#キャリアコンサルタント
#研修講師
#接遇研修
#実践につながる学び

 

北勢ミュージック
YAMAHA MUSIC SCHOOL発表会
今年もMC🎤を担当しました

初めての発表会✨の子から大人の方のコーラスまで

様々な年代の方が参加されました


中学・高校生になると
忙しくなって練習の時間を確保するのは難しい…


その中でも短い時間で集中して
発表会や大会に向けて準備する姿、
素晴らしいなと思います

もちろんご家族のサポートもあるでしょう
そんな皆さんが目標とする場に
関わることができて感謝です❣️

皆さん、お疲れさまでした!

 



大切な記念の日、司会はプロにお任せください!

 

 

 

 

新規採用職員研修でした。
仕事も始まっていて数ヶ月、経っていますから
既に成長して頼もしくなっているなと感じました!

総勢105人を2班に分けての研修となりました。

数年前まで、マイナス思考と言う人が
圧倒的に多かったですが、
最近は、そうでもなくなりました。

皆さん、明るく前向きです。🔆
コロナの影響も少なくなりましたね!

大好きな「ホメホメワーク」では大いに盛り上がりました。

「褒められるとこんなに嬉しいのか!と改めて気づいた。
これからは褒めて褒めて褒めまくる」と振り返り発表で
宣言していた人もいました‼️

仕事ではもちろん、プライベートでも使ってくださいね!

これから、数々の試練がやってくるけど、
「成長できるチャンス」と受け止めて乗り越えて行ってください!

と締めくくりました!

 

成長した姿でお会いできるのが楽しみです♪

 

研修しませんか?

 

 

 

 

3回目となる味の素東海事業所様での
ビジネスマナー研修でした。

アクティビティのあと、
基本のビジネスマナーと
アサーティブコミュニケーションを
学んでいただきました。

アクティビティのMCは樋口さん!

準備に大変時間を掛けましたので、
無事、好評のうちに終了し
ホッとしています!

具体的な課題を解決するための
完全オリジナル研修です。

 

貴社の課題を解決しませんか?

 

 

 

 

 

 

今日は、午前中
四日市市地域づくりマイスター養成講座の
講師を担当しました!

2時間半の研修でした。

皆さん、熱心に受講していただきました!

養成講座ではありますが、
既に地域のリーダーとして活躍されている
方々ばかりでした。

毎回、いろいろな専門の講師が
地域づくりマイスターに必要なスキルを講義します!
私は、アサーティブコミュニケーションを
担当しました。

☑️基本、ボランティアだから言いにくい。
☑️私が我慢したらうまくいくなら我慢する。

という意見が多かったですね。

アサーティブに、相手の立場を配慮しながら、
言うべきことは言う。

反感を持たれないような伝え方を繰り返し
練習して頂きました。

是非、実践で役立ててください。

このような研修機会があるのはいい事ですね〜。

 

 

#オフィスフルール #オフィスフルールのコミュニケーション研修 #アサーティブコミュニケーション #アサーティブコミュニケーション研修 #アサーティブコミュニケーショントレーナー

 

【面接指導】
今日は、お世話になっている
医療系専門学校で、就活生への
面接指導を行いました。
 

 

 

 
1年生のとき、コミュニケーション学を
半期担当して、2年後の再会。
 
私は確実に2年、年を取ったなー。😭
でも、リクルートスーツに身を包んだ
彼ら、彼女らは、
2年でしっかり成長し、頼もしくなっていて
眩しく見えた。
 
若いっていいなーー😂
 
何度も面接のロープレをすることで
たくさんの気づきがありました。
 
「準備してない事を質問されると言葉が出てこないー」
ほぼ、全員が感じたこと。
 
それ以外にもたくさんの気づきがありましたね!
 
良い報告を待っています!
 
終わってからさ、フルスタ(フルール事務所)
で、今度は営業のロープレ。
アドリブに任せることなく、しっかりと準備しておく。
 
出そうな質問はあらかじめ潰しておく。
 
アドリブ任せはNG
 
神様が降りてきたら、うまく行く…。
降りてこなければ…グダグダ!?
 
そんな運任せでうまく行くはずがありません‼️
 
 

 

昨日は、またまた、大手企業にご提案に行きました!

「営業がうまい」と、ごくたまに言われる私。(笑)

ウチのような小さな会社が
交渉のテーブルに着くだけでも凄い事なのです。

最近は、商談しながら、相手が欲しがっている物(サービス)は何か?を特に想像しながら、提案をしています。

最近、依頼も多く、満足度も高い、
アサーティブコミュニケーション。

ハラスメント研修と合わせて講座をつくっています。

ハラスメントにならないように気をつけましょう…。
で終わったら「だからどうやったらいいの?」となりますよね。

そこを教えてほしいわけです。

更に、アサーティブコミュニケーションで模範解答を示すと
「先生、その先を教えてほしい」と、後から質問に来る

そこまでいくと、ケースバイケース💦
私ならこう言うかなー。とアドバイスします。

相手は何が欲しいのか?
いつも、いつもそれを想像しています…。

 

 

研修のご依頼は・・・↓↓

 

 

 

8月後半から9月にかけて、
研修講師登壇が続きます!

初めて依頼を頂く企業や、組織が
続きますので、1から講座を作ります。

スライド1枚、1枚入念にチェックして、
クライアントのあるある事例を盛り込み
解決する資料に仕上げます。

とにかく、時間がかかるのです。

どこに頼んでも、誰に頼んでも、
変わらない。と言われないように
スタッフと共に議論し、反映させています!

今回の、新規案件の数々も、
ありがたいことに、全て口コミです!

「費用対効果抜群ですよね。」←褒め言葉ですよね?笑
と言ってもらいます。

特に、変わろうとしない昭和世代の管理職向けは
本当に大変ですが。

これは、同じ世代である私だから
言える事がたくさんあります!
今どきの若手への不満もよくわかります!

最近のおすすめは、
管理職向けのハラスメント研修



もちろん、法律の専門家ではありませんから
そこは、キチンとした出典元の知識を伝え
ハラスメントと言われない
コミュニケーションについて
重きをおいて学んでいただきます。

 

 

 

 

 

昨年に続きご依頼頂きました
市役所での研修
マネジメント層の皆様へ、
「より良い職場づくりに向けた研修」と題して
実施しました‼︎

コミュ力高い皆さんの活発なディスカッションで
様々な気づきがあったようです。

 



最後は前向き思考を創るリフレーミングで
とても盛り上がりました‼️

#前向き思考 #オフィスフルール #オフィスフルールのコミュニケーション研修 #リフレーミング

 

 

研修承ります↓↓

 

 

 

今週、専門学校が夏休み前の最後の授業でした

担当する4クラスは
それぞれカラーが全く違って面白い!
ただ、目指すところは同じで
就職するために必要な
ビジネスマナーやコミュニケーション力を習得し実践で使えること、資格取得です

その中でいつも5分前には着席するクラスに「素晴らしい✨」と伝えていたけれど、先生の曜日だけだよと…笑
嬉しいけれど、
いつも時間を守ること、ルールや約束を守ること、基本だけれど大切なこと。
細かく考えると
私もできていないこともあると反省です

夏休み明けに、全員の元気な姿を見られることを楽しみにしています!