この言葉、ビジネスをする上で結構な頻度で耳にしますし、結構なインパクトで胸に刺さります。
要するに「耳にしたくないビジネスワード」の一つではないでしょうか。
その答えとして「ありません。」ってのは、なにか「負け」を認めてしまうような変な気がしたり、商談の「終了」を宣告されたような気がしたりします。
だから「取り扱い商品数を増やしたい」「新商品が欲しい」ってなりがちです。
この場合、「言われたくない」が第一の動機で、ユーザーの思う「欲しい」に対する「提供」が第一の動機になってはいないでしょう。
これでは「売れる商品」にはならない気がします。
言われたくない・聞きたくないなどの「恐怖」が動機となる経営戦略(商品開発)ではなく、役に立ちたい・使ってもらいたいなどの「希望」が動機となるの経営戦略(商品開発)を取れるようになれれば「売れる商品」開発が可能となり、その結果、「他に何かありますか?」とは言われないようになるための近道なのかもしれません。
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