契約率が悪くて
毎月の売り上げが厳しい‥
そんな相談をよく頂くので
契約率65%の
カウンセラーがやっている
5つの秘密テクを
解説しちゃいます✨
この秘密テクを実践するだけで
契約率が急上昇間違いなし❗️
是非最後まで読んで実践してみてね🌈
1・とにかく共感
その人の悩みや思いに
とにかく共感する。
お客様の痩せたいと言う思いの先にある
今の状態だからこそ抱える悩み
を深く理解する❗️
「足を痩せたい」がお客様の悩みの場合
足が痩せたいと思った背景は
「足が太いせいでスキニーが履けない」なんです。
お客様の悩みの背景までしっかり共感することが大事✨
2.感謝する
サロンに来てくださったこと
悩みを打ち明けてくださったこと
を、当たり前と思わず
まずはお客様に心から感謝する❗️
エステティシャンをしていると
忘れがちですが
エステサロンは敷居がとても高い場所です。
お客様が勇気を出して来てくださったことに
感謝することが大事❗️
3.うなづき
言葉だけでなく
「うなづき」をして
行動としても相槌をしましょう。
この「うなづき」を実践するだけでも
お客様はかなり話しやすくなりますよ✨
うなづきの角度は
「あごが机につく位」とも言われてるんです。
動きが無さすぎると
無機質に感じられてしまうことがあるので
お客様が心を開きづらくなってしまいます。
自分が思ってるよりも
オーバー気味にうなづいても良いかもしれないですね❗️
4.答えを言わない
エステティシャンはプロだからこそ
お客様の話をある程度聞いたら
悩みがなんなのか分かってしまいますが
絶対に答えは言わない❗️
お客様が自分自身で悩みを言うことで
悩みやコンプレックスを再認識してもらうために
自分からは答えは言わないようにして下さいね。
5.一緒に未来を見る
悩みの答えは言っちゃダメだけど
未来は一緒に考えて
お客様と一緒にワクワクしちゃいましょう✨
ベネフィットを2人の未来として
最高にキラキラしたものを
一緒に想像してあげてください❗️
特にやせたことがないお客様は
未来が具体的にイメージできたり
心からワクワクしないと
購入には繋がらなかったりするんです。
どれか一つでも
欠けたらダメ🙅♀️
この5つが自然とできる様になったら
契約率65%超えのトップカウンセラーです✨
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<p>46万円相当</p>
<p>総ページ101P・動画30分</p>
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