マーケティングは、自社のおかれた時代・環境に合わせて行うことが
肝心です。
では、100年に一度の大恐慌時代といわれる今日、どういうマーケテ
ィングが効果があるのか？
これまでのようにＳＥＯ対策やＰＰＣ広告に大金を投じて新規客を開
拓していくのは、モノが売れにくい時代にはマッチしません。
顧客心理を煽（あお）るセールスレターのテクニックを駆使して、思
わず買わせる手法は、少し前までは通用しましたが、同じようなデザ
インのサイトが星の数ほど登場した現在、煽り調のセールスレターは
胡散臭（うさんくさ）いだけで、顧客から嫌われるだけです。
時代は変わったのです！
そして、わたしたちは時代に合わせてマーケティングの方法を変えな
ければなりません。
不況の時代には、これまで新規客の集客・販売に向けていたリソース
（経営資源：資金、労働）を既存客に向け、既存客を介して売上が上
がる施策を講じることです。
実は、高収益を上げている企業ほど、既存客の定着率と売り上げに占
める割合が高いのです。
そして、不況の時代になればなるほど、既存客のリピートが高い企業
は、ますます業績を上げていきます。
それとは逆に、新規客の販売に注力し、新規客からの売上に依存して
いた企業は、不況の時代に大幅な減益となり、事業の継続が難しくな
ります。
そのためのマーケティングは、以下の5つ施策に大別されます。
１．既存客のタイプを戦略的に区別する
２．タイプ別に有効なリレーション構築法を実施する
３．既存客からのリピート売上を増大させる
４．既存客からの新規客紹介による新規売上を増大させる
５．心理的な煽り調のセールスレターではなく、顧客が安心と信頼、
そして購入しやすいホームページのデザインに変える
肝心です。
では、100年に一度の大恐慌時代といわれる今日、どういうマーケテ
ィングが効果があるのか？
これまでのようにＳＥＯ対策やＰＰＣ広告に大金を投じて新規客を開
拓していくのは、モノが売れにくい時代にはマッチしません。
顧客心理を煽（あお）るセールスレターのテクニックを駆使して、思
わず買わせる手法は、少し前までは通用しましたが、同じようなデザ
インのサイトが星の数ほど登場した現在、煽り調のセールスレターは
胡散臭（うさんくさ）いだけで、顧客から嫌われるだけです。
時代は変わったのです！
そして、わたしたちは時代に合わせてマーケティングの方法を変えな
ければなりません。
不況の時代には、これまで新規客の集客・販売に向けていたリソース
（経営資源：資金、労働）を既存客に向け、既存客を介して売上が上
がる施策を講じることです。
実は、高収益を上げている企業ほど、既存客の定着率と売り上げに占
める割合が高いのです。
そして、不況の時代になればなるほど、既存客のリピートが高い企業
は、ますます業績を上げていきます。
それとは逆に、新規客の販売に注力し、新規客からの売上に依存して
いた企業は、不況の時代に大幅な減益となり、事業の継続が難しくな
ります。
そのためのマーケティングは、以下の5つ施策に大別されます。
１．既存客のタイプを戦略的に区別する
２．タイプ別に有効なリレーション構築法を実施する
３．既存客からのリピート売上を増大させる
４．既存客からの新規客紹介による新規売上を増大させる
５．心理的な煽り調のセールスレターではなく、顧客が安心と信頼、
そして購入しやすいホームページのデザインに変える