礼。
カスハラって、
カス客によるハラスメントだと
思ってました。
正しくはカスタマーハラスメントだそうで。
顧客、得意先、取引先によるハラスメント。
でも、実態は得意先でもない消費者も含まれていそうですね。
コンシューマーズハラスメントたか
ブラックコンシューマーとか言われているそうです。
背景にあるのは、
「お金を払う方が偉い」
という勘違いのようです。
経済活動は生産者と消費者の共同作業
これは学校でも教わらないし
テレビでもパソコンでもスマホでも
なかなか出てこない、
現場を知らないとわからない話かもですね。
これからのスキー場の存続を考えるに
一つの大きなポイントになると思います。
礼。