そういえば、マクドナルド。
何だか世間を騒がしていますね
食品業界、次々発覚しますね。
わたしはマグドナルド苦手なので、影響なし。
昔から、匂いが苦手
その話はどうでもいいとして、同僚さん。
あまりにも、知識なさすぎです
電話対応聞いている限り、わたしが相手ならば、
『違う人電話に出して下さい』
って言っちゃいますね
相手を待たせすぎ。聞き取れないような言い方。
わからないならば、専門担当者に電話替わればいい。
担当者がいないならば、調べる時間をもらって電話を切ればいい。
そして電話すればいい。
お客様からの電話ですから。
わからないから、自分の知識に自信がないから、ハッキリ言い切れない。
お客様は、わからないから、聞きたいから電話よこすんです。
そして、わたしたち専門職からの
『大丈夫ですよ』
の一言、後押しがほしいんです
たまに、聞かれて困る事もありますよ。
専門職としての立場、ってモノがありますから。
そういう場合は、慣れたお客様、わかるお客様には
『聞かれたら正しい事しか答えられないよー』
ってはぐらかします。
それでわかってくれますから（笑）
ただ、彼の場合はお客様とのコミュニケーションも取れていないようだし。
苦手みたいですね・・・。
そして、コミュニケーション取る努力もないですね。
性格的に、合っていないと思います。
多分、近いうち辞める気だと思いますが。
辞めるのは勝手ですが、いるうちは仕事してほしいものです。
それがサラリーマンでしょ。
給料もらってるんだから、いるうちは頑張りましょ
