サービスレベルについて

ヨーロッパに来ると如何に日本のサービスレベルが高いかがわかる

空港での案内やCAさんの振る舞いなど

また空港のラウンジを使ったら

ヨーロッパのラウンジはこれがビジネスクラス？っていうくらい汚い。

これに対して追加料金を払うのであれば外のカフェが良かったなと感じるくらい。

でもその分いわゆるクレーマーみたいな人が少ない

飛行機や電車が遅れても誰も怒る人がいないし

子供が泣いても温かい目で見ている

レベルが高い分

ユーザー側の求めるものも高くなってしまうんだなとかんじました。