おはようございます！
今朝も凄い雨☔️
職場で『正しさ』を強く主張して、お客様とよく
ぶつかりクレームに繋がる人がいる。
上司もクライアントも「できるだけお客様の意向に
そった対応を」「お客様の仰る通りにしてあげてく
ださい」と結果なるのだから、戦う必要は全くない
のに懲りずに戦ってしまう。
上司も困り「お断りする前に一度、私に相談して下
さい」と言っているのに…直ぐファイティングポー
ズを取る😅
私には自分は正しい。間違っていない。と必死にな
ってるように見える。
こちらから見た『正しさ』も、あちらから見たら『
間違い』ってことだってある。
最低限、守らなければいけない規定以外は歩み寄る
ことも大事だなと、この職場に来て学んだ。
何を隠そう、私も以前ほ『正しさ』ばかりを追い求
めていたから。
自分は正しい！間違っていない！
と随分、夫を責め立てていた（🙏）
いいかげんな人って、悪口だと思っていたけど、
良い加減…最高の褒め言葉ではないか！
今なら分かる😅
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ただし、感情につける言葉のラベルはそれを感じる
人全員にとって正確だとは限らない。実際に感情に
言葉のラベルをつけると、混乱を引き起こすことも
あり得る。最も重要なのは、より気分のいい感情を
意識的に探すということである。感情をどうよぶか
はさして重要ではない。
エイブラハム
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