こんにちは。
トラブルです。
朝から客先でトラブル対応してました。
内容は納入した製品の仕様が違うというもの。
見積りを取って図面を取って仕様書を確認して発注した製品が間違っていたんですが、明らかに客先の確認ミスです。
でも、一回怒られますよね。その後、客先の確認不足が発覚して、なんとか乗り切りました。
こんな事が日常茶飯事です。正直、どんなに確認を促しても確認してくれなかったら、打つ手がありません。
向こうが悪いとはいえ、精神的には辛いです。
人間だからミスはしょうがないけど、その後のフォローが一番大事ですね。
本当に疲れる。