お客様に電話つながらず・・・。この前は、行けたら行くというお返事でしたが、やっぱり嫌な思いをさせてしまったからだと思います。自分の仕事の手一杯のストレスが気持や言葉のニュアンスまで嫌な感じにしてしまっていたのかもしれず、それがお客様にまで伝わってしまったのかもしれません。しかも電話に時間もかけて。最悪の接客だ。
それを聞いてから自分の駄目さに、ウジウジするほど凹んでしまいました。
どうすればそうならずに対応できたか、しっかり反省していきたいと思います。
今日明日とお休みいただきましたが、気持ちは上がりません。
でもこんなままじゃ駄目だ。
明日からげんきになるそ～～～～。暗い日記は駄目だ。でもしっかり反省して今日の日を覚えてしっかり自分の中で取り入れていきます。