社長は元キャビンアテンダント
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『電話応対(もしもし検定)技能検定』

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2018-07-20 01:02:16

仙川、キックバックカフェで講演

テーマ:ブログ

今日、京王線、仙川のキックバックカフェで講演します❣️

19時半開始.18時から会場。

1500円❣️❣️

 #真山美雪 #キックバックカフェ #仙川カフェ #仙川 #最高のおもてなし  #気づかい  #人間関係 #ホスピタリティ #日本CA協会 #客室乗務員  #Cajpn #JAL


2018-05-14 23:59:52

15日発売の雑誌プレジデント

テーマ:ブログ
15日発売の雑誌、プレジデントに取材記事が掲載されました。
 

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2018-05-14 23:43:03

母の日に亡き母を想う

テーマ:ブログ
昨日の朝、娘から届いたフラワーアレンジメント。毎年、母になって幸せと思う一日。
一方で、毎年、亡き母の事を、想う日
でもある。もう少し、生きていてくれたら、私も花が大好きだった母にフラワーアレンジメントを送りたかった。
親孝行らしい事を何もできないままで悔やまれます。



2018-03-22 22:00:37

ねむいのに、、起されたー#ノルウェージャンフォレストキャット#cat #catstagr...

テーマ:ブログ
2018-03-19 19:13:19

ミニ胡蝶蘭。毎年、可愛い花をつけてくれます#ミニ胡蝶蘭 #胡蝶蘭の花 #真山美雪

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2018-02-06 09:46:42

”東京都観光ボランティア新規登録者研修講演”

テーマ:ブログ
2018-02-04 14:14:57

東京都観光ボランティア 新規登録者研修 を担当

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2月3日(土)は 東京都観光ボランティア 新規登録者研修 で

東京都庁の第一庁舎へ行ってきました。

 

タイトルは

「多様な文化等への対応をふまえた「おもてなし」

 

新たにボランティア登録をなさったかたへ講演でした。

 

 

午前、午後で約750名の参加者とのことでした。


雪の翌日で遅れていらっしゃる方も多いかもしれません。

 

という事務局の心配をよそに、ほぼオンタイムで集まっていらっしゃいました。

 

さすがです。ボランティアを志す方たちなので意識が高いと感じました。

 

 

今回、このセミナーに参加なさった、観光局の募集したボランティアの方々は「語学ボランティア」と言って、英語、韓国語、中国語など、日本語以外の言語ができる方を選出なさっているとのことでした。

 

 

おもてなしと異文化理解などについての講演でしたが、みなさんとても熱心に聴いてくださいました。うん、うん。と頷いてくださる方も多く、社会人としての経験も豊富な方が多いと感じました。

 

思った以上に男性の方も多かったのが印象的でした。

 

 

この方々は東京都にお越しになる外国人(日本人も含めて)にたいして、街のご案内などユニフォームを着て対応してくださいます。

 

「ワールドカップラグビー2019」や「2020オリンピック・パラリンピック」の時にも、ボランティアとして活躍を期待されていらっしゃる方々だそうです。

 

東京生まれ東京育ちの私としては、「東京」という素敵な町がもっともっと世界中の方々に愛されるといいなぁと心から思います。

 

ボランティアの方々の益々の活躍を応援しています。

2017-11-25 00:41:02

セミナー&日本CA協会チャリティーパーティー

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盛りだくさんの11月22日は、新所沢で講演のあと、

一度、家に戻って着替えてから、六本木で開催された

「セミナー&日本CA協会チャリティーパーティー」へ。

 

国際ホリスティックフェイス協会のトレーナーとして、

顔の筋肉をトレーニングの必要性を20分間、

トレーニングしながらお伝えしました。
健康、美容、そしてコミュニケーションを円滑にするために、毎日少しだけのトレーニングで表情豊かになっていきます。

 

19時からパーティー開始。

今回もスタッフがいろいろと準備してくれて、サポートしてくださるみなさんからたくさんのプレゼントをいただきました。

商品やサービス、ご著書などを提供してくださったみなさま

本当にありがとうございました。

また、お忙しい中、たくさんの皆さんにお越しいただきました。

現役のCA、CA経験者も航空会社も異なりますが、とても楽しいひと時でした。今回は外資系のCAの方も数名お越しくださいました。その中でも、元パンナムの高橋文子さんは著書

をお持ちくださいました。

 

 

 

高橋文子さんは、日本人スチュワーデスとして一握りしか

採用されなかったパンアメリカン航空に1967年に入社

なさったそうです。
当時、ブルーの制服で世界中に拠点を持っていた、

パンアメリカン航空のスチュワーデスは、

世界中の女性の憧れでした。

世界一の航空会社が消滅していく
様子を書き下ろした「消滅」空の帝国「パンナム」の興亡。

一度、消滅した日本航空とも重なる部分もあり

一気に読んでしまいました。ご本人からもっと、もっとお話を伺いたいと思いました。

2017-11-24 23:45:59

帝国ホテルでテーブルマナー講座&接遇研修

テーマ:ブログ

某大手介護住宅を手がける企業研修。

午前中は、帝国ホテルで、テーブルマナーを勉強しました。
 
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テーブルマナーはイギリス式、フランス式などあるけれど、、どちらも間違いではない。
日本式のテーブルマナーはどちらもミックスしたところがある。
など、細かく、わかりやすい説明をしてくださったM氏。
話が面白くて、笑いもたくさん。肩肘はらずにテーブルマナーが学べます。
 
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テーブルのお花もさりげなく、可愛い。
 
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その後、オフィスに移動し、会議室で接遇マナー研修で終了。
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2017-11-24 10:45:19

異文化を知って、誰にでも愛される人間関係をつくる『マナー&気くばり術』新所沢で講演

テーマ:研修・講演

22日は、いい夫婦の日との事。

たまたま、私達の結婚記念日もこの日です。
当時は、そんなネーミングの日ではなかったのですが、、。
 
今年の22日は、朝から講演と夜、日本CA協会のセミナー&チャリティー交流パーティーがあり、自宅~新所沢~自宅~新所沢とドタバタの一日になりました。
 
 
東所沢公民館で、「ひがし☆スペシャルママ企画」という子育てママ達にたいしての、講演でした。
一回目のテーマは
「おもてなしに必要な心構え。第一印象の重要性」
二回目は
「異文化理解とは。相手を思いやるホスピタリティーマインド」
 
 
 
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電車が得意でないわたし。どれに乗ったらいいか、15分ほどホームに立ち尽くしてしまいました。西武新宿線の小江戸号に乗って所沢まで行って乗り換えて新所沢へ。


今回は、二回目だったのですが、、前回と時間が少し違っていたので、特急に乗れたようです。

小江戸号は、ガラガラで、所沢までは、快適でした。

 
一回目のアンケートの結果もとても好評でした。と担当者
からの嬉しいコメントをいただきました。
 
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