あなたに 灯りを灯す デザイン -10ページ目
今日は、ちょっと
お仕事のご紹介♪
お世話になっている会社で
毎月発行している通信。
その中で、C-Studioという
コラムを担当しております♪
日々出逢う、様々な人達を
勝手に紹介しているコーナー(笑)
今月は、共にカフェで働く
『桃ちゃん』を紹介させていただきましたー☆
桃ちゃん→
何も伝えず…スミマセン^^;;笑
勝手に書きました!
私のお世話になっている会社では、
・システム思考経営
・農耕型経営
などを推奨し、
経営者・個人事業主をはじめ…
サラリーマン・OL
派遣社員・アルバイト・新入社員
はたまた主婦の方まで
様々な立場、環境の人達を巻き込んで、
・自分らしい経営とは?
・自分らしい仕事とは?
・自分らしい在り方とは?などなど、、、
共に学び、成長させていただいております。
今後は、大学生も
巻き込んでいこうと検討中♪
大学生は、私の担当でございます^^♪笑
そこで、常に考えさせられる
【農耕型】と【狩猟型】
簡単に言えば…
【農耕型】は、
相手と、共に育つ。
相手と信頼関係を築き、
相手が育てば、こちらも育つ。
「大儲け」するわけではなく、
相手に寄り添い、困っている事を
お手伝いする。
【狩猟型】は、
ニーズを作り出し、
欲しいと思わせる。
自社がどれだけ優れているか
アピールし売り込む。
何が売れるのか?
どうしたら売れるのか?を常に考える。
※
関係者の方…
私の中での理解を
簡単に書きましたが…
間違っていたらスミマセン^^;;
もちろん、
【農耕型】【狩猟型】
良い・悪いの話でなく、
肯定・否定するつもりもなく。
あなたはどちらを選ぶか?
の問題です、、、
まぁ、それくらいの
簡単な知識を踏まえて、
読んでいただければ、
理解がしやすいかと^^♪
ということで、、、
【農耕型】と【狩猟型】
簡単に解説してみました☆
ご興味があれば、
こちらの画像の記事も
テキストで上げました♪
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今月のC—スタジオのゲストは、
根っからの農耕型だと
私が勝手に尊敬しているカフェで働く
『桃ちゃん』です。
【農耕型は経営だけじゃない】
桃ちゃんとは、
カフェで共に汗を流す
戦友のような仲間ですが…
日々、彼女の
会話・行動から、
農耕型がにじみでております。
例えば、
「暑くなってきたけど、あのお客さんは、
いつからアイスコーヒーに変わるんだろう?」
と疑問がわき…
そのお客さんに、
「アイスコーヒーには
いつから切り替わるんですか?」
と聞いてみたり、
「今日、いつもより遅いですよね!
遅めの出勤ですか?」
「そういえば、この間の件、
店長に聞いてもらってるので、
もう少し待ってくださいね」と
言われたお客さま達…
嬉しそうな顔してる…
「覚えててくれてるんだ!嬉しいわぁ」と、
ご満悦。
【ファンを作るとは…】
また、お得な
カード入会キャンペーンがあると…
「あのお客さんに、
勧めたかったなぁ。」と
つぶやいてみたり…
お客さんに勧める際も、
「いつも来てくださってるので、
こちらのカード使われた方が、
絶対お得ですよ~」と言われようもんなら、
ほぼほぼのお客さま…
カードお買い上げ!!!
もちろん、
ノルマ達成の為でなく、
お客さまがお得になるから、勧める。
そんな桃ちゃんだからこそ、
カード売上数は、
断然トップです!!!
また、会話だけじゃなく、
お客さまのオーダーはほぼ暗記。
無言でも顔を見れば、
商品が出てくるし、
ミルク・シュガーの有無、
ミルクは熱め。などなど、
ここには書きつくせない程、
お客さまのオーダーや好みが
桃ちゃんの頭にはインプットされています。
なので、桃ちゃんのいない日には、
お客さまに、
「いつもの姉ちゃんなら、
わかってくれるのに…」と、
言われてしまうことも。。。^^;;
桃ちゃんがいるから、
カフェに通っているという
桃ちゃんファンは、
けっこう多いと
陰ながら思っている私です。
日々の桃ちゃんの姿から、
農耕型の在り方を、
日々教えてもらっております。
【多種多様な仲間たち】
そんな桃ちゃんを含め、
7月にはカフェの戦友達や
一緒にちえじんで勉強会をしているメンバーで、
居酒屋ちえじん《女子会バージョン》を開催。
就活中の大学生や、
起業を考える大学生、
前々回のゲスト:
(河合コーポレーション様)にお勤めの
OLさんや、
兵庫県三木市で、
サロンを営む女性起業家さん。
婚活をしたいけど、
「探さない方がいい」と
止められた女子(笑)や、
台湾からワーホリで来た女子まで、、、
みんなで、
ワイワイさせていただきました。
みんなの事も、
私の独断で、
いつかC—スタジオで
紹介させていただこう☆
次回のC—スタジオでは、
どんなゲストにお会いできるかな?
次回が楽しみです。
また、次回、お会いしましょ~!
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今日も、桃ちゃんが、
「あのお客さんめっちゃ焼けてる!
『焼けましたね!』
って、めっちゃ言いたかった」と、
言ってました(笑)
常日頃、無意識に
お客さまを観察している
桃ちゃんなのでした♪
こんばんは☆
灯りデザインの
山口明子です
今回は、勉強会での出来事
なっちゃん
めぐちん
が参加し、
私がファシリテーターをつとめる勉強会☆
先日、すごく面白くて、
嬉しいフィードバックを頂きました♡
周りが感じている、私の価値は何?
私が求められている役割は?など、
自分で感じた事、考えた事を、
それぞれ発表して、
それに対して、皆んなから、
フィードバックをいただく…という事を
しておりましたが…
めぐちんが、、、
「山口さんの内側から、
フツフツと何かが湧き出ている」
「穴という穴から…
自由が出てる!!!」
アクビも大きな口を開けて、、、
普通は手で隠すのに(笑)
どんだけ、自由なん?
口の中に何か放り込んでやろうか?って
思っています。
との事…(笑)
自分では意識していないのに…
当然のごとく
当たり前の事をしているだけなのに…
私、相当な自由人だそうです♪
「わがまま」や「自分勝手」ではなく『自由』
だから、楽しそうだし、
私だから、
許されている事は多いんだとか。。。
そうなんだ…
そうなんだ…
でも、『自由』って何?
「わがまま」「自分勝手」とは、何が違うの?
『自由に生きる』って?何?
『はっ?自由に生きる?
わざわざ、そんな堅苦しく考えずに、
みんな、
自由に、好きなように
生きたらいいのにー!』
『仕事の仕方も、
プライベートの過ごし方も、
人間関係も、
ぜーんぶ、
自分の好きなようにしたらいいや~ん♪』
「自由に、好きなように
生きれないから、
聞いてんねや!」
という事らしいです…笑
そーなん?
そーなん?
もーみんな
頭が固くて、めんどくさいなぁ。笑
定義もしてこなかった、
私の当たり前の『自由』を、
掘り下げ作業が増えるやーん…笑
『自由に生きる』を、考える事が、
私に課された課題なんだそうです(笑)
そして、勉強会後の、
居酒屋パーティー♪
今回は、私の意向で、
女子会~♪
来てくれたみんな、
ありがと♡
皆んなに、楽しんでもらえるように♪と、
勉強会もパーティーも企画するけど…
たくさんの、
気づきや、学びをもらっているのは、
私だと思います♪
ほんとに、
皆んなには感謝しかありません♡♡♡
こんな私ですが、
いつもいつも、ありがとー☆
こんばんは☆
灯りデザイン
ーあなたに灯りを灯すデザインーの
山口明子です。
ここ最近、
すっごく気になるキーワード
『ありがとう』
カメラやデザインの仕事で、
アルバイト先で、
友人達からも、
「もういいからっ!」と、
言いたくなる程、
『ありがとう』と言われます。
「名刺好評だよ~♪」
『ありがとう~☆』
「撮ってくれた写真、
使ったよー!」
『ありがとう♪』
「山口さんの撮ってくれた写真で、
ほぼほぼ、選考通ってるんです☆」
『ありがとうございます*^^*』
アルバイト先の
カフェのお客さまも、帰りに、
「ごちそうさま~」
『ありがとう~*^^*』
『ありがとう』なんて言わなさそうな、
強面の方からも…
『ありがとう。』
注文の声が小さなお客さまも、
聞こえないくらい小さな声で(笑)
『ありがとう』
友人からも、
仕切ってくれて『ありがと~♪』
連絡『ありがと~☆』
企画してくれて『ありがと~♡』
教えてくれて『ありがとねー』
挙げ句の果てには、、、
「ぐっさんがいてくれたからだよ!」
『ありがとー』
「出逢ってくれて」
『ありがとー♡』
『ありがとう』の嵐で、、、
戸惑うばかり…
なんで、こんなに感謝されてんの私…?
昔から、接客は好きだし、
カメラマンやデザイナーをしていても、
会社で仕事をしていても、
お客さまから、
上司から、同僚から、後輩から、
友人から、
『ありがとう』はいっぱいもらってきたけど、
「いえいえ~」
「はいはーい」
「どうもー」
「どういたしましてー」
と、
たくさんの『ありがとう』を、
軽~く流していました。笑
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
私の仕事をしているだけ。
私の役割を果たしているだけ。
私に求められている事をしているだけ。
私にとって、
当たり前の事をしただけ。
出来る事をしただけ。
【別に、感謝される事でもない】
【別に、大した事じゃない】
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自分の価値、仕事、やってきた事を
そーんな風に思って、
頂いた『ありがとう』を
全然味わってなかった!!!
君の価値は、仕事は、やっていることは、
『有難い=有ることが難しい』んだーーー!!!
と、私に気づかす為に、
『ありがとう』
『ありがとー☆』
『ありがと~♪』
『ありがとう*^^*』
『ありがとうございます*^^*』
『ありがと~♡』
『ありがとう。』
『ありがとねー♪』
最後には、
『生まれてきてくれてありがとー☆』まで…
「もういいから…笑」と言いたくなるくらい。
『ありがとう嵐』が
吹いてきたんじゃないかと(笑)
私の価値、仕事、やっている事は、
『有ることが難しい』事なんだ!
人に喜ばれる事なんだ♡
人の役に立っているんだ♪と、
頂いた『ありがとう』を
しっかり噛み締め
味わいたいと思いました♡
そして、そして、
「生まれてきてくれて、ありがとー☆」
だなんて…
私の存在自体が、
『有ることが難しい』事なんじゃね?
私って実は、凄いんじゃね?
私って、奇跡なんじゃ?
と、調子に乗り始めそうになるので、、、笑
そろそろ止めておこー笑♪
※
写真は、
私から皆んなへの
『ありがとー☆』笑

