今日清掃用品を販売している某メーカーの商品を買った。
しかし持ち帰り開けてみると不良品！急いでるのにぃ！(怒)
今日必要なものだったので怒りのクレーム電話。
(普段はクレームを受ける側なのでここぞとばかり笑)
私『今すぐにでも使いたいのに不良品で非常に困ってるんですけど』
メーカー『大変申し訳ございません。至急商品をお送り致しますので大変お手数ですがまずはそちらの不良商品を送り返して頂けますか？』
私『だから今日急ぎで使いたいのでどうすればいいですか！？！？(怒)』
イライラをさらに掻き立てられるようなこのやりとり‥。
マニュアル化されているクレーム対応は直ぐにわかりますね(汗)
結局また買ったお店に代替え品を取りに行くハメになりました。(汗)
電話のやりとりの最後にメーカーが
『大変ご迷惑をおかけしたのでお詫びに弊社の商品をお送りしたいので貴方様のご住所を教えて頂けますか？』と。
商品より貴重な時間を返して下さいよ！！！！！
と思いつつ、ちゃっかり者の私ったら
『じゃあ東京都‥‥‥‥‥‥』
(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)！！！！！！
貰えるものは貰わなきゃですよね(笑)
しかし持ち帰り開けてみると不良品！急いでるのにぃ！(怒)
今日必要なものだったので怒りのクレーム電話。
(普段はクレームを受ける側なのでここぞとばかり笑)
私『今すぐにでも使いたいのに不良品で非常に困ってるんですけど』
メーカー『大変申し訳ございません。至急商品をお送り致しますので大変お手数ですがまずはそちらの不良商品を送り返して頂けますか？』
私『だから今日急ぎで使いたいのでどうすればいいですか！？！？(怒)』
イライラをさらに掻き立てられるようなこのやりとり‥。
マニュアル化されているクレーム対応は直ぐにわかりますね(汗)
結局また買ったお店に代替え品を取りに行くハメになりました。(汗)
電話のやりとりの最後にメーカーが
『大変ご迷惑をおかけしたのでお詫びに弊社の商品をお送りしたいので貴方様のご住所を教えて頂けますか？』と。
商品より貴重な時間を返して下さいよ！！！！！
と思いつつ、ちゃっかり者の私ったら
『じゃあ東京都‥‥‥‥‥‥』
(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)！！！！！！
貰えるものは貰わなきゃですよね(笑)