05.決して「No」とは言わせない指示の方法とは？
バルジャーの部下が彼の指示や意見に「No」と言うことはありません。もちろん、彼が怖いということも関係しているでしょうが、それ以上に指示が的確なのが理由です。例えば、バルジャーは部下に指示を出す際、単純にやってほしいことを伝えるだけではなく、合わせて、「なぜ、いつまでに、どのようにやるべきなのか」を伝えます。
これはビジネスシーンでも重要なこと。的確な指示は、認識の齟齬をなくすだけでなく、部下も納得ができるため、業務がスムーズになります。
部下に「No」と言わせない方法。それは決して力技ではなく、丁寧で簡潔なコミュニケーションなのです。