毎週月曜日、7時20分の勉強会から始まり全体的会議を行い一週間がスタートします。
写真は、西垣さんと上原さんのロープレの一幕です。
自発的にロープレをする、これはお客様にわかりやすく伝えたいという思いからです。
ロープレもいろいろな気づきを得られます
こういう自発的にやろうという雰囲気はとても素晴らしいと感じます。
さて、
こういった日々の業務がある中でいろいろな気づきがあります。
最近感じる事は、いろいろな場面で気づきを探す事でかなり気づく事が変わるという事です。
勉強会にせよ、会議にせよ、ロープレにせよ気づきを探しながら取り組む事で吸収が違うように感じます。
これってひいては、お客様とのコミニュケーションにも通じるものがあると思います。
困っているポイントを探す、価値観を探す等していく事で、お客様の事を知りたいという思いも強くなり、コミニュケーションも円滑になると思います。
気づきを探す事、些細な事かもしれませんが、日々の積み重ねになるととても大きな差になると感じます。
しっかりやっていきます！