【 カウンセリング力 】
最近技術の講習にいっても、カウンセリングの話がよく出てきます。
そのくらい大切なカウンセリング。
予約が取れない人気な人は意識的にでも無意識にでもやっている事がある。
ただお客様の要望を聞き、
施術の説明やマツエクのメリット、デメリットの話をするだけがカウンセリングではなく、
カウンセリングの段階でいかにお客様の心を開き、信頼を得るかが満足度を上げる為には重要。
お客様の心を開く為に。。。
信頼を得る為に。。。
LASHMARYの卒業生なら大丈夫！
みんな無意識に出来ているはずなので、リピート率が下がったら初心にかえりカウンセリングをまず見直すと、自己流(事故流)になってしまっていたり、大切な所を省略してしまっていたりするのかも。
♡
店舗情報神奈川県平塚市
LASHMARY〜eyelashsalon&school〜
08049220802
不定休 9時〜21時（最終19時）
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