物と気持ちと

先日坊主にしたＯマネージャーの前職は板前・・・

ではありませんが、新鮮な魚を持たせると、こだわりの職人に見えます。

この魚、２ヶ月ほど前に東京でお仕事をしてもらった、人事のＫさんからの贈り物！地元が海に近いということで、「戻ったら送ります」と、そばやで話をしていたことを覚えていてくれたのか、凄いのを送ってくれました！

めでタイ

贈り物って、物はもちろんうれしいですが、それ以上にその気持ちがうれしいですよね！Ｋさん、開封から５分で完食でした！ご馳走様でした！

そして、もう一つうれしい贈り物が届きました！

お手紙

プランナーをしている時はよく頂きましたが、完全に経営サイドに回ってからは初めてお客様からお手紙を頂きました！内容は、「専門企業だからといって、機械的・義務的ではなく、スタッフの温かさや優しさがが伝わるサービスだった事や、プランナーのＷ邊の対応の良さ、そして最後に、友人や知人にも紹介します」といううれしい内容でした。

そして、お手紙と一緒にお菓子も頂きました！ありがとうございました！

有名ブランドのお菓子

このお菓子は、私は空けるだけが仕事で、食べる方はプランナーの女の子達任せになってしまいましたが・・・

自分がプランナーとしてお客様対応している時は、本当にダイレクトに「ありがとう」の声を頂け、それがやりがいで頑張っていました。それが、直接お客様対応をしなくなってからは、プランナーを通じてお客様の声を聞かせて頂いております。

もっともっとお客様に喜んでもらえるように、もっともっとプランナーが自分の仕事にプライドを持てるように、これからも「新しい文化を創造する」「お客様の期待を超越する」「全従業員の成長と幸せを追求する」を経営理念に頑張っていきます！