努力と結果

先日の新聞で島田紳助さんの書いた本の宣伝が載ってました。

タイトルは確か

「ご飯を大盛りにするおばちゃんの定食屋は必ず流行る」でした（違っていたらすみません）

なるほど！

本を読んでないので分からないのですが、

メニューを増やすことや店のつくりなどももちろん大切だが、ただ単純にご飯を大盛りにするだけでお客様が増える！

つまり、ビジネスでは、少しの努力で大きな成果が出ることをやりなさい！という内容なんだろうな、と私なりに勝手に解釈。

確かにそうだよな・・・　

商品やサービスに入れ込みすぎると、もっとも大きなお客様のニーズが読み取れなくなりがちです。

入れ込みすぎた商品やサービスには、足元の小さい問題ばかり気になって、９９点を１００点にする努力を惜しみなく続けます。

それが大事ではないということではないのですが、特に経営者は同じ１の努力をするなら、結果が１点上がるものよりも、１０点挙がるものを選択しなくてはだめだと思います。

ただ、難しいのは、矛盾しているようですが、時には１０点を捨てても１点にこだわらなくてはダメな場面があることです。

メイションでいうと、２次会パーティーの内容・司会やガイド（２次会を手伝う人）の質・ゲームの内容など、もっともサービスの核となる部分はこだわる必要があると思います。

その辺りのバランスを考え、判断する。

経営者はそんな面白い職種です！