３ヶ月が経ちました
まだまだ、未熟すぎる日数ですが少しずつではあるものの、お客様の数も増えてきて反響も
増えてきました
そして、私の中でまたまた考える事が・・・
納得出来ない・・・・
それは、お客様の満足度
が、どんな感じなのか・・・
実際、リーピート率は６０～７０％位ですが、残りの４０～３０％
のお客様は・・・・
なんて、考え出したんです。正直、１回の施術で２トーン以上は明るくなるし、
ツヤも出てくるので、元々歯のお色が白い方は
１回で満足？されてしまうパターンも無くはないけど・・・・
先日、講習に行った時に講師の先生が
【いくら増客しても、リピーターが出来なければ
意味が無い
リーピート率が低いのは効果をお客様に提供出来ていないから
効果を出さなければいけない。０か１００のどちらかなんです。】
と言っていました。
その通りなんですよね
私がお客さんだったら、結果が欲しいもんね・・・
でも、このホワイトニングは人それぞれで、個人差があります。
１回で効果がすごく出る方もいるし、出ない方もいる。
歯科さんでやっているホワイトニング方法とは
違って、シツコイ汚れを安全に分解して、産まれた時の
自然な白さを提供するので、歯の質によっても
異なってくるんです。
だから、１回の施術だけでは何とも言えない部分が
あって、そこを残りの３０～４０％のお客様に納得してもらうのかを
考えてしまう・・・
難しい・・・・
誰か教えて～～～～～～～
お客様満足度１００％を目指したい
