先週の水曜日にパソコン2箇所不具合がありました。
1箇所目はタスクバーにピン止めしてあるのに表示されなかったのは電源を再起動させたら、なんとか復活したのですが、もう1箇所はOutlookが開かなくなってしまい、私のパソコンのアドレスはスマホからも確認できる様にしておいたのでグーグルからメール確認した際に、念のために残しておいた受信メール全部残っていましたが、母のはグーグルからログインしてみたら受信や送信等どのボックスも空でした。
半年ほど前にモデムをNTTからauに替えていたのでauに問い合わせたところniftyのサポートセンターに問い合わせるように言われ問い合わせたところ、無事遠隔操作で直りました。OutlookはメールだけでなくWord等も開かなくなっていたのですが全部修復作業をしていただいた上に、今までNTT関連のサポートセンターで頼んだ時はメールが復活しなかったにも関わらず結構な金額を取られていたのに、今回niftyのサポートセンターではメールなどすべて復活し、外部のコンテンツの修復だったのにも関わらず金額も予想以上に低く済んだ上に対応も丁寧でとても良かったです。
モデムを替えた時にniftyのアドレスを作らずにいたのですが、今回対応が良かったのでniftyのアドレスを作りました。