お家で使わないモノや
着なくなった洋服を
メルカリで出品しているのは
以前もブログに書きましたが…。
少し前に
使わないブランド物の食器を
メルカリに出品して
購入したいただきました。
それまでにも
何度か食器を出品しており
トラブルもなかったのですが…。
今回事故のあったお皿は
入っていた箱がなかったので
プチプチに何重にも巻いて
梱包して発送しました。
今までにも、プチプチに巻いて
発送した事があったので…。
同じ市内の方に
今回のお皿は
買っていただいたのですが、
配達途中で割れてしまったようで
購入者の方が
郵便局より受け取ろうとした時は
プチプチで巻いてある外から見ても
割れていたのが
明らかだったようで
その場で受取拒否をされたそうです。
すぐに購入された方から
取り引きメッセージに
「割れていたので受取拒否しました」と
ご連絡をいただきました。
発送料金は
購入された方の着払いにしていたので
支払われていません。
購入された方は
商品代金だけ購入時に支払われています。
私は直ぐに
郵便局に問い合わせの電話をかけて、
経緯を説明。
直ぐには担当の方も
どうするのかわからないようで
調べてくださると言われてから数日。
受取拒否された割れたお皿は
色んな郵便局の事務所や
部署に回されたらしく
同じ市内での配達なのに
いろんな郵便局の部署から
問い合わせなどがあったり
調べられたりしました。
メルカリにも経緯を説明して
今回の出品を取り消してもらい
購入された方には
商品代金を返金していただきました。
購入された方は
とても良い方で
何度も取り引きメッセージで
経過を報告していたので
経緯もわかってくださり
今回の出品はなかった事に
同意してくださりました。
私も言われた通りに
メルカリのやり取りの写真などを
郵便局に提出したら
大分時間はかかりましたが、
郵便局から商品の代金を
返金してくれました。
配達料金は着払いにしてたから
払ってません。
今回はたまたま着払いにしていて、
わたしが郵便局に持って行った時は
外から見て割れてるように見えなかったのに
（割れてるのがわかってたら
窓口で言われるだろうし）
送り先に到着した時は
外から見ても割れていたのが
明らかで
受取拒否をされたお陰で
今回のような事故が起こっても
時間はかかりましたが
トラブルも起こらず
私も購入された方も
お金の損はせずにすみました。
折角購入していただいた方には
きちんとした
商品を受け取っていただけなくて
申し訳なかったのですが…。
箱とかに入ってて
開けたら割れてた
とかだったら
いつ割れたのか
誰がどのような形で弁償するのか
トラブってたかもしれません。
不幸中の幸いでした