今日、歯医者に虫歯処置で行ってきた。
虫歯では子供のとき以来行くことになった。
親不知を抜いたり歯石を取ったりしたことはあったが、虫歯て行ったのは4歳以来。
しかし感動した。
最高に良い歯医者。
歯医者としてこうあって欲しい点を全て備えていた。
先ずは設備が整い清潔。
歯医者の中の壁は白と薄いピンクでそして全く汚れてない
壁の絵は子供達の絵や版画を綺麗な額縁に入れて飾ってある。
清潔感のある場所に患者は行きたいもの。
設備は最新のカメラで一本一本の歯を写真に撮りパソコンでデータ管理され、写真を見ながら何をするかきちんと説明してきた。
患者とは素人であり何をされるか解らないもの。
何も説明なく、削られたらたまったもんじゃない。
言葉も丁寧、上から目線ではなく、大丈夫でしょうか？何々を始めます。というかんじ。こちらが恐縮するくらい。
そして無駄に何度も通院させない。
セコイ歯医者はいつまでも通院させて金を稼ぐというがここは一度で全て終わらせる。無駄な通院が無い。
患者としては多少高くても何度も足を運ぶより一度で終わって欲しい。
患者の気持ちを理解している。
最後に一番大切なこと
腕が良い。
歯を削った後、虫歯を除去し最後に歯を埋めていくのだが患者としては見た目を重視したいもの。
銀色の詰め物なんかしたくない、そのため自己の歯の色に合わせて埋めていきそして綺麗に削る。
ここがこの歯医者の腕の見せどころ。
見た目及び噛み合わせが完璧。
感動した。先生は何度でも綺麗な噛み合わせになるまでやります、また完璧にしますと宣言し、実際に完璧な噛み合わせにしてくれた。
今回治療をしたことも全くわからない。
全く痛くも無かった。
今日歯医者のイメージががらりと変った。
ここの歯医者なら行きたい、任せたいとなった。
予約を取りにくい理由も理解できた。
実際次の予約をとるにしても2～3週間先。
解るわ～。
今後の歯石取りもここにお任せします。
この歯医者の良い点は自己の仕事に活かせる。
嫌な歯医者、行きたくない歯医者が行きたい歯医者にまで変わったから。
顧客目線ですな。
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