【変幻フェニックス通信 Vol.213】
仕事から帰ると
まさかの事態！Σ（ﾟдﾟlll）
早速ネコちゃん突撃！🦬
フェ「すいませーん 店長いますか？」
正社員らしきA
「今日はもう帰りまして…私で良ければ。」
フェ「荷物がとんでもない配られ方です！」
コレでは入らなかったので
恐らくこのように配って
落ちたのでしょう📦⤵︎
スマホの画像をガッツリ確認して一言。
A「誠に申し訳ございません。」
奥から女性の受付も登場！
「この追跡番号お控えしてもよろしいですか？」
と深刻な表情。
ネコちゃん何という傾聴力！
ネコちゃん何という傾聴力‼️
フェ「私もPUDOステーションで受け取ればイイんですけどね🎶」
と一生懸命
話しを聞いてもらえたので
帰ろうとすると
正社員らしきAまさかの
店舗から出てのお見送り！Σ（ﾟдﾟlll）
『顧客満足度（CS）はいつでも挽回可能』
日本郵便も頑張らないと(^з^)-☆
（今読本23-第8の習慣P106-）