【覚醒フェニックス通信 Vol.96】
お客様より直電！
客「中身のカードが開封済でした」
なぬー！おもちゃ屋で買ったのに中古Σ（ﾟдﾟlll）
フェ「大変申し訳ございません。至急全額返金致します。お手数ですが着払で商品を…」
客「あー忙しすぎて郵便局に行けません！」
ぎょえー！新たなパターン返品不能Σ（ﾟдﾟlll）
うーここでゴチャゴチャ言うとこじれそう。。。
フェ「分かりました！今回は返品不要で全額返金致します‼︎」
…と言ったものの次回からは気をつけねば。
楽勝で騙されますなm(_ _)m
・着払の集荷が可能か郵便局確認
・返品不能の場合は半額返金パターンの追加
この辺をお客様の状況を判断しながら上手いこと話さないと…♨️