朝早くにあるサロンの店長から電話がありました。
とても真面目で勉強熱心な店長です。
11月から始めるキャンペーンが決まらないと云うものでした。
いくら話し合っても結論に至らないと云うのです。
スタッフが多いのでまとめるのは大変です。
しかし決まらないと云うのは問題です。
でもそれだけで電話して来るような店長でないことを知っています。
わたしから質問を繰り返すとスタッフ間の人間関係の問題でした。
ここは學校ではありません。
会社の理念、行動指針を示して伝えなければなりません。
最終的に方針に沿って決断するだけです。
人間関係のトラブルを放っておく訳ではありません。
何を基準に話しを進めるか店長が決めていないから結論に至らないのです。
店長は断を下さなければならない立場です。
訊き過ぎて決まらないでは問題です。
さいわい理念も行動指針も掲げています。
先ず店長が理念と行動指針に立ち位置を戻すことと伝えました。
大丈夫でしょう❗️