ちょっとしたこと 少しの否定的な言葉や表情で、人のやる気や気持ちは変わる。 向こうが笑っていても、こちらが否定的な態度をとってはならない。 これくらいできるでしょ! このくらいやってよ! うまくできなくとも、少しでも何かあれば褒める。マンツーマン指導の、自分なりの鉄則。