お久しぶりです！
お盆大爆発していました！ボンボボンです。
これはまた後日。
去年こんなのをあげていました。
大好評だったシリーズ。
あっ大好評だったかどうかは適当です。
そう、みなさんお忘れでしょう。
僕、去年転職してます。
もう何回目ですが。
その後病院はどうなったのか。
今回は人事的な側面を書いていこうかなと思います。
なんで今かって？
まぁそりゃ、
色々起きるからですよ！！笑
⸻
▶︎オープン！！から半年。事務総入れ替わり！
えぇ。はい。
入れ替わりました。全員。
厳密に言うと
常勤の医療事務さんは全員変わりました。
（パートさんは残ってます）
なんでそんなことになったか。
理由は一つではないと思いますが
大きな理由の一つに
「整形外科のクリニック」が合わなかった
があると思ってます。
仕事の多様さ、スピード感、他部門とのコミュニケーション
この辺がうまく合致しなかったのかな、と。
⸻
▶︎整形外科クリニックってラーメン屋？
僕が初めて整形のクリニックを見た時の感想がこれです。
「ラーメンやみてぇだな」と。
多くの整形外科がPT一人当たり２０人前後を１日で施術します。
そして院全体としても１００人以上の患者さんが毎日いらっしゃいます。
そうするとみんな目まぐるしくあちこちに動きながら
でもずっと一定数患者さんは待合やリハビリ室で
お待ちいただく状態となります。
なんかその様子が繁盛しているラーメン屋に見えちゃったんすよね。
どんだけ最速で動いても待っている数が変わんない。笑
入院病棟でしか実習したことしかなかった僕は面食らったのを覚えています。
のんびりじっくりいい一品を出すような店ではなく
回転率を最大まで高めながら
いろいろなお客さんの要望に応えていく
そんな側面が整形外科のクリニックにはあると思っています。
⸻
▶︎向き不向き
話は戻ります。
開院時の事務さんは、単純に
水が合わなかった
部分が結構あったんだろうなぁと思います。
（もちろん個々に理由はあると思います。
あくまでこちらが感じる雑感です）
今回院長と看護師さんは前職が同じ整形外科、
しかも超忙しいところっていうのもあり
事務さんに求められる仕事の多様さ、スピード感も
難しかったのかもしれません。
またその中でミスの量も中々改善されず
（ミスがあるのはしゃぁないけども）
部署間のコミュニケーションを難しくしてしまった。
この辺が大きな原因なんじゃないかなーと思っています。
⸻
▶︎今はどうなった？
新しく入ってきてくれた方達は本当に頑張ってくれています！
時期的な問題で引き継ぎもうまくいってないような部分もありましたが
前向きに、明るく仕事してくれています！
正直めちゃ助かっています。
なんなら彼女たち入ってきてから患者数上昇トレンドです。
ありがたー。
まぁおかげでお盆はボボンでしたが。
⸻
▶︎反省すべきは反省するが
自分も含め退職する原因になっている部分はあると思うので
部署間のコミュニケーションにはより気を使ってる今です。
ただ実務の部分だけでなく
病院の顔の側面もあるのが医療事務さんなので
挨拶や気配りの部分は
お願いしなくてはいけません。
退職が決まった後
開院当初から気になっていた振る舞いの部分に関しては
苦言を呈すこともありました。
なんでかっていうと新しく入る人達に雰囲気を引き継いで欲しくなかったからです。
（おかげで若干の天下一武道会になりましたが。てへ）
まぁ譲れん部分ってあるじゃないですか。それです。察してください笑
今回はここまで！
次回は患者さんの変遷を書いてみようかなと思います！！
気になった方はフォローお願いします！
PS:天下一武道会の内容に関してはお答えし兼ねますのでご了承を！
当たり前ですが殴ってはいません！笑