【デザインに関して】
ひとつひとつすべて手作りで作っております。
参考画像との微妙な色合いやサイズ、デザインの違いなど個体差が発生いたします。
商品作成後、デザインの見解の違い等でのお作り直し、返金・交換・返品は行なっておりませので、あらかじめご了承ください。
また、デザイン、日にちのご変更は発送日２週間前までにご連絡いただくようお願いいたします。
それ以降のご変更はご入金後であってもご希望に添えない場合がございます。
ご相談はお承りします。
【送料に関して】
レターパックにて発送致します。
【到着希望日に関して】
レターパックでの発送になるので基本的には時間、日にち指定が不可能となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。
到着希望日または使用したい日の前日までには届くように発送致します。
【お支払いに関して】
指定口座への事前のお振込のみとなります。
ご入金後のキャンセル、ご返金はできません。
10日以内に入金がない場合は自動キャンセルとなります。
【商品に関して】
賞味期限 商品発送日から約1ヶ月 。
原材料 小麦粉、バター、粉糖、卵、着色料。
アイシングクッキーに保存料などは使用しておりません。
賞味期限は製造から40日間大丈夫なのですが、約３週間に設定しております。
お手元に届いてから２～２．５週間が目安です。
梱包と発送には細心の注意と工夫を計っておりますが、 輸送途中の破損、交通や天候事情による遅延は当店では責任が追いかねますのであらかじめご了承ください。
【保存方法】
商品が届きましたら直射日光、高温多湿を避け、「常温」で保存してください
（冷蔵庫にはいれないでください）
温度差で水滴が出る場合があります。
【配送に関して】
丁寧に個包装した状態で発送いたしますが、配送中にクッキーが破損する場合がございます。
その場合であっても、返品・交換・返金はいたしかねますのでご了承ください。
【梱包に関して】
クッキーを個別包装し、専用BOXに入れ、プチプチに包んだ状態でお送りいたします。
【お問い合わせ、オーダーに関して】
他の作家様のデザインは参考にはいたしますが全く同じものをお作りすることはできかねます。
同じ型もない場合が多いため、似た型で代用させていただく場合もございます。
現在ありがたいことにたくさんのお問い合わせをいただいております。
そのため返信に大変お時間がかかっております。 お問い合わせへの返信は作業の合間をぬって行なっており、24時間以内を心がけております。
2日以上返信がない場合や、既読で返信がない場合は見逃している可能性がございますので、再度ご連絡を頂けますと幸いです。
【お作りした作品】
お作りした作品はInstagram等のSNSに掲載させていただきます。
お名前等を隠す場合や、お載せしない方がいい場合は事前にご連絡ください。
(お顔が写っている画像はお客様から許可をいただいた場合のみ掲載しております。
【仕上がりについて】
デザインや技法などで多少細かい亀裂などが入ってしまうことがありますのでご了承ください。
一つ一つ手作りしておりますので全く一緒のもの。をお作りすることができませんのでお願い致します。