私は経営者なので、働きやすい環境や働きやすい仕組みを
作るのがわたしの仕事です。
無料体験レッスンをなくすことで、冷やかし等でイーミックスに
いらっしゃる方は
ほとんどいないです。
これは実を言うと従業員にとっても重要なのです。
先日お試しプランを出したところ
感じの悪い、乱暴な言い方をすれば質の悪いお客様が
いらっしゃいました。
これはこれでしょうがないのですが、
そういう方を対応するのが働いている従業員にとって重荷だと
報告を受けました。
これは働きやすい環境にする。ことに逆行しています。
デキル人が業務をするマニュアルではなく
デキナイ人でも業務ができるマニュアルや仕組みにすべきだと
思っているのです。
日々改善していきます。
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