「eコマースは既存の事業を飲み込む」

「eコマースに多少なりとも可能性があるのであれば、利用しないというリスクをおかすわけにはいかない」

「eコマース」ということで考えられる要件は、
１．売り先とのコミュニケーション（プロモーション、アフターサービス情報提供）
２．売り先の購買チャネル（商品注文）
３．社内、グループ間システム連携
４．仕入先とのコミュニケーション（商談情報の提供）
５．仕入先への発注

場所や時間の制約、さらにWEBによるデータ形式の制約（＝言語の共通化）がなくなり、セキュリティーの制約（信頼の確保）も相まって、インターネットを使ったやり取りは当たり前のようになっています。

要は、商売につきものの制約条件がなくなることでeコマースが発展して来たのは間違いないのと思います。

ただし、これは効率性からの視点が強調されているように思います。


次の段階としては、eコマースにどれだけ、人間の驚きや感動などの感性価値を組み入れられるかということになります。
要は、モノを買う楽しみを演出できるかということになります。

eコマースの利便性は制約条件がなくなり効率性が上がると書きましたが、たとえば「思わぬ発見」という非効率から生まれる偶然性は排除されてしまいます。

これはウィンドウショッピングをしながら、「思わぬ発見」をし、ついつい衝動買いをしてしまうというようなことです。


eコマースには、買い物に対する感性価値を取り入れた演出と、それを実現するための技術的な進歩により、新たな展開に期待します。