ウチで言えば、お客さんから依頼を受けて、それ以上のタイヤを提供出来る様に色んなメーカーのタイヤを吟味して提案して、納得して頂ける様に心掛けてる。それは、用品でも同じ。
単にモノを売るのでは無くて、そこにある目には見えない以上のモノが人を動かすんだと思う。
その心掛けってのは、やっぱりお客さん一人一人に対してもそうだし、信頼してくれてる人、頼って来てくれる人に全力でその期待値に応えたい。期待値以上のモノを届けたいって改めて思ってるし、喜んでもらいたって思う情熱があるからだと自己分析してみる♪ (°∀°)b
かといって、必ずしもその情熱が相手の期待値以上になるかとは限らないし、常にそこは全てがイコールになるとは思ってもいない。
要望を聞くと言うよりも、本人が気付いて無い事に対して気付ける様に話を振る… いつも助けてくれる仲間と話をしててそれを深く思ったし、頼ってくれる人と話をしてて改めてそう思った雨降りの木曜日♪ (•̀ᴗ•́)و ̑̑ www