【重要なお知らせ】当社を装った「なりすましメール」にご注意ください
【お客様への大切なお知らせ】お客様に安心してMaryGraceSpaをご利用いただくため、現在確認されている「なりすましメール」について、当社の対応とお願いをまとめました。お時間のある際にご一読いただけましたら幸いです。また、本内容が同様の被害防止や安全対策の一助となれば幸いです。🚨【重要なお知らせ】お客様に安心してご利用いただくために平素より**株式会社 美貌と健康（MaryGraceSpa）**をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、MaryGraceSpaおよび代表取締役 真田真理子の名称を使用した、当社とは無関係のメールが確認されました。確認されたメールには、・LINEのQRコード送付を求める内容・当社とは関係のないメールアドレスへの返信を促す内容などが含まれております。MaryGraceSpaが、このような内容のメールを送信した事実はございません。現在の対応についてお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、本件につきましては内容確認後、千葉県警察サイバー犯罪相談窓口へ情報提供および相談を行っております。また、専門家と連携しながら、✔ メール環境の確認✔ 技術的な調査✔ セキュリティ対策の強化を進めております。現時点では、お客様・お取引先様から、本件に関する被害報告は確認されておりません。今回のお知らせは、ご不安をお掛けすることを目的としたものではなく、お客様に安心してMaryGraceSpaをご利用いただくための予防的な情報共有です。MaryGraceSpaからの正式なメールについてMaryGraceSpaから送信する正式なメールは、📧 @mary-grace.com📧 @biboutokenkoo.com上記2つのドメインのみです。表示名には「MaryGraceSpa」や「真田真理子」と表示されていても、送信元メールアドレスが異なる場合があります。メールをご確認の際は、表示名だけではなく、「@」以降のドメインまで必ずご確認ください。当社がメールで突然お願いすることはありませんMaryGraceSpaでは、事前のご予約やご案内なく、メールだけで次のようなお願いをすることはありません。❌ LINEのQRコード送付❌ パスワード・認証コードの入力❌ クレジットカード情報や銀行口座情報をメールへの返信で送信いただくこと❌ 不審なホームページやリンク先で個人情報や決済情報を入力いただくこと❌ 当社とは関係のないメールアドレスへの返信❌ 事前のご案内がない送金・お支払いなお、当社の公式ホームページおよび正規の予約・決済ページをご利用いただく場合は、通常どおり安心してご利用いただけます。万が一、不審なメールを受信された場合次の対応をお願いいたします。✅ メールへ返信しない✅ 本文中のリンクをクリックしない✅ 添付ファイルを開かない✅ LINEのQRコードや個人情報を送信しない可能であれば、・送信元メールアドレス・返信先メールアドレス・受信日時・メール本文を保存したうえで、MaryGraceSpaまでご連絡ください。正式なメールかご不明な場合は、受信したメールへ返信せず、MaryGraceSpa公式ホームページのお問い合わせ先よりご確認ください。当社のセキュリティへの取り組みMaryGraceSpaでは、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、✔ SPF・DKIM・DMARCなど送信ドメイン認証の確認・強化✔ メールヘッダー解析✔ 不審な送信元・ドメインの技術的調査✔ ホームページ・メール環境のセキュリティ確認✔ アカウント管理・認証方法の見直し✔ 継続的な再発防止対策を進めております。今後も関係機関および専門家と連携しながら、継続的な安全対策に努めてまいります。MaryGraceSpaから皆様へのお約束株式会社 美貌と健康（MaryGraceSpa）は、お客様、お取引先様、そして世界各国から当社をご利用くださる皆様との信頼関係を何よりも大切にしております。お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を維持することは、私どもの最も重要な責務の一つです。今回確認された事案につきましても、迅速に関係機関へ相談するとともに、技術的な確認やセキュリティ強化を進めております。今後も状況を継続的に確認し、必要な情報がございましたら、MaryGraceSpa公式ホームページを通じて速やかにご案内いたします。お客様・お取引先様へのお願い近年、企業や個人を装った不審なメールやメッセージが世界的に増加しております。メールを受信された際は、表示名だけではなく、**送信元メールアドレス（@以降のドメイン）**をご確認いただくことが、ご自身の大切な情報を守る第一歩となります。少しでも不自然に感じるメールを受信された場合は、・返信しない・リンクを開かない・添付ファイルを開かない・個人情報を送信しないようお願いいたします。皆様からいただくご連絡や情報提供も、安全なサービス環境づくりにつながる大切な力です。お気付きの点がございましたら、どのような小さなことでもお気軽に当社までお知らせください。詳しい内容はこちら（公式ホームページ）https://mary-grace.com/important-security-notice-regarding-fraudulent-emails-impersonating-marygracespa/最後に本お知らせは、お客様およびお取引先様に安心してサービスをご利用いただくための予防的な情報提供です。現時点では、本件に関する被害報告は確認されておりません。また、本件は当社を装った無関係のメールに関する注意喚起であり、MaryGraceSpaの公式ホームページや正規の予約・決済システムは通常どおり安心してご利用いただけます。今後も状況を継続的に確認し、新たにお知らせすべき情報がございましたら、公式ホームページを通じて速やかにご案内いたします。MaryGraceSpaはこれからも、「美と健康」そして「安心」と「信頼」を世界中のお客様へお届けできる企業であり続けられるよう、誠実に取り組んでまいります。日頃より温かいご支援とご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。最後に本お知らせが、お客様、お取引先様、そして同様のリスクに備える企業・事業者の皆様にとって、安全対策や情報管理を改めて見直すきっかけとなれば幸いです。近年、このような「なりすましメール」は業種や企業規模を問わず発生しており、決して特定の企業だけの問題ではありません。MaryGraceSpaはこれからも、お客様の安心と信頼を第一に、誠実なサービスと安全な環境づくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。MaryGraceSpa真田 真理子🚨 Important Security NoticeKeeping Our Customers SafeThank you very much for your continued trust and support of MaryGraceSpa (Beauty & Health Co., Ltd.).We have recently identified fraudulent emails impersonating MaryGraceSpa and our CEO, Mariko Sanada.These emails may:Request your LINE QR codeAsk you to reply to an email address that is not associated with MaryGraceSpaAttempt to obtain personal information under false pretensesPlease be advised that these emails were NOT sent by MaryGraceSpa.Our ResponseThe safety and trust of our customers are our highest priorities.After confirming this incident, we promptly reported the matter to the Chiba Prefectural Police Cybercrime Consultation Office and have been working closely with security professionals to investigate the matter and strengthen our security measures.Our ongoing efforts include:✔ Reviewing our email environment✔ Conducting technical investigations✔ Strengthening cybersecurity measuresAt this time, we have received no reports of any customer or business partner being harmed by these fraudulent emails.This notice is being shared as a precautionary measure so that our customers may continue to use MaryGraceSpa with confidence.Official MaryGraceSpa Email AddressesOfficial emails from MaryGraceSpa are sent only from the following domains:📧 @mary-grace.com📧 @biboutokenkoo.comPlease remember that the sender’s display name can be falsified.Always verify the actual email domain after the “@” symbol before responding.MaryGraceSpa Will Never Unexpectedly Ask You by Email to:❌ Send your LINE QR code❌ Provide passwords or verification codes❌ Reply to an email with your credit card or bank account information❌ Enter personal or payment information through an unfamiliar or unofficial website❌ Reply to an email address that is not officially associated with MaryGraceSpa❌ Make an unexpected payment or bank transfer without prior noticePlease note that our official website and authorized booking and payment systems remain completely safe to use.This notice does not affect our legitimate reservation or payment services.If You Receive a Suspicious EmailIf you receive a suspicious email claiming to be from MaryGraceSpa, please:✅ Do not reply✅ Do not click any links✅ Do not open attachments✅ Do not send your LINE QR code or personal informationIf possible, please keep:The sender’s email addressThe reply-to addressThe date and time receivedThe email contentand contact MaryGraceSpa directly.If you are ever unsure whether an email is genuine, please do not reply to the email.Instead, contact us using the information provided on our official website.Our Commitment to SecurityTo help ensure the continued safety of our customers, MaryGraceSpa is actively implementing and strengthening:✔ SPF, DKIM and DMARC email authentication✔ Email header analysis✔ Technical investigation of suspicious domains and email sources✔ Website and email security monitoring✔ Enhanced account security and authentication procedures✔ Ongoing preventive security improvementsWe will continue working with cybersecurity professionals and relevant authorities to maintain a safe and secure environment for everyone.Our Commitment to YouAt Beauty & Health Co., Ltd. (MaryGraceSpa), the trust of our customers, business partners and guests from around the world is one of our greatest responsibilities.Providing a safe, reliable and secure environment for every customer remains one of our highest priorities.We will continue monitoring this situation carefully and, should any new information become available, we will promptly publish updates through our official website.A Request to Our CustomersAround the world, fraudulent emails impersonating legitimate businesses have become increasingly common.To help protect your personal information, please always verify the sender’s actual email address—not just the display name.If anything seems unusual, please:Do not replyDo not click linksDo not open attachmentsDo not provide personal or payment informationIf you notice anything suspicious, we would sincerely appreciate you informing us.Your support helps us maintain a safer environment for all of our customers.Read the Full Notice on Our Official Websitehttps://mary-grace.com/important-security-notice-regarding-fraudulent-emails-impersonating-marygracespa/FinallyThis notice has been issued as a precautionary measure to help ensure the continued safety and confidence of our customers and business partners.At this time, no customer or business partner has reported any damage related to this incident.Please also note that this notice relates only to fraudulent emails impersonating MaryGraceSpa. Our official website, reservation system and authorized payment services continue to operate normally and remain safe to use.Should any new information become available, we will promptly publish updates through our official website.At MaryGraceSpa, we remain committed to providing not only Beauty & Wellness, but also Trust, Peace of Mind and Exceptional Care to every customer around the world.Thank you for your continued confidence and support.Beauty & Health Co., Ltd.MaryGraceSpaMariko SanadaChief Executive Officer (CEO)FinallyWe hope this notice will not only help protect our valued customers and business partners, but also encourage organizations everywhere to review their cybersecurity and information security practices.Today, fraudulent emails impersonating legitimate businesses are a growing global concern that affects organizations of every size and industry. It is a challenge shared by many, not by any one company alone.At MaryGraceSpa, safeguarding the trust, privacy, and security of our customers remains one of our highest priorities. We will continue to strengthen our security measures while providing the sincere service, peace of mind, and exceptional care that our customers have come to expect.Thank you for your continued trust, confidence, and support. We sincerely appreciate the opportunity to serve you.
