お疲れ様です。
桜の便りが
聞こえてくるエリアも有りますが
ご当地八戸の標本木の桜は
今日のTikTokライブ配信時点では
まだまだつぼみ
改めて、日本列島は
東西南北に長いな～
なんて実感していましたよ
では、せっかくお届けしている動画の
原稿の元を記録してみますね
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
なると画伯のまるよしプレゼンツ
新入社員さんへお伝えしている
まるよしさんで教える
お客さまへ好かれる
押さえておっくべき
ポイント３選
①元気なあいさつ
すべてに共通する挨拶
自分からの声がけは
もちろん
人、場所、神様
相手に分かる声の大きさ
可能なら顔を見て
朝なら今日イチの
声のトーンで
『おはよう』
好かれる人物になろう
②相手の言っている事を
自分の言葉に置き換えて
理解を伝える。
世間的には『復唱』
とも言ったりする
同じ日本語だが
方言も有れば
年代によって
使う単語が少し違う
こうおっしゃってますか？
という事を
自分の言葉で返すことで
一気概が発生しないし
プラスアルファの秘訣としては
自分が新人だと伝える
新人さんへは過度な要求は
されないような気がする
・お客さまの話を受けて
自分がどうするのかを伝える
そんな事をすれば
よりお互いの理解が深まる
最後の③番は
一番大切だと思うのですが
自分たちの扱っている商品の
『基礎知識』
やはり、売っている商品や
サービスの事を知らないのは
問題外
早めに習得しましょう
他にもありそうだけど
とりあえずは３選で
おすすめの
ポイントなどがあったら
コメント欄にて教えてね
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ここまでが
動画のシナリオからの台本ですが
じつは、、、
昨年あたりに仕入れたネタで
元巨人の桑田投手が
臨時コーチに就任して
その際の
インタビューの時に言っていた
高卒大卒の新人さんへ
『プロには超えなくては
いけないレベルがある
そのレベルを超えたら
始めて
楽しめる環境が待っている
まずは、基礎体力など
そのレベルに
到達してください。』
そんな事を伝えており
なんか、
わたし自身はよく分かる～
というのも、
カッコつけて記録している
TikTok
超えなくてはいけないレベルが
数字としてハッキリでていて
それを越えなければ
そもそも機能自体を使えない
なんていう経験を踏まえ
華やかに見える世界も
甘くないよね～
と常々思っています。
という事で、４月は新しい環境で
スタートする方が多いタイミング
へこたれないためにも
先に甘くないよ～というのを
共有しておきたくて
記録でした。
では