【第四十六話】金融機関の対応。

妻が弾丸ツアーに出発して1時間半後、妹ちゃんと合流したとの連絡が来た。
お義父さんとも合流して、金融機関の窓口へ向う。


約4時間後、14時45分に窓口に着いたと妻からの連絡。



やり取りについては、妻から聞いた内容。




店舗へ３人で入ると、支店長さんが奥のデスクで動揺していたのが伝わった。


妻と妹ちゃんが会釈をしたら、支店長さんも会釈だけをした。
妻たちだとわかっているのにあいさつにも出てこなかった。


それを見ていた妻と妹ちゃんは支店長さんが困った顔で頭をかかえていたのを
見逃さなかった。


妻たちは窓口で残高証明書と取引履歴を請求したら、すぐに発行できると
支店長さんから聞いていたので手続きをした。


しかし窓口での対応結果に妻はご立腹。


なぜなら、
１，残高証明書も過去３年分の取引履歴も窓口でもすぐに出せないと言われた。
２，実印と印鑑証明が必要とは言われた。
３，代理人請求と書類の郵送は一切できないと言われていた。


しかし、２，に関してはお義父さんが本店で確認したところ、実印じゃなくても
大丈夫と言われている。その旨を伝えたとたん、
「本店がそのように言っているのであればそのようでいいです」と態度をひるがえした。


３，に関しても、本店では可能と回答を伝えると、「じゃあできます」と言われた。


１，に関しては、あらかじめ何度も確認していた
「窓口ですぐに書類が出せる」と言われていたのに。
支店長さんから窓口に何も伝わっていなかったのか？
何の根拠があって、支店長さんはできると断言したのだろう。