人の話を聞くこと

『営業マンの仕事はお客さんを言い負かすことではない』
『こういうことを言ったらお客さんはどう受け止めるかよく考えることが大事』
『まず相手の話をよく聞くこと』

昨日ある集まりの中で聞いた言葉。

あー、私が出来ていないことばっか！
(営業マンではないけれど)

『売られた喧嘩は負けない』なんて調子こいてる場合ではない！

勉強になりました。