Q1：5KPlayerで動画をダウンロードしようと思って、Paste URL&Analyzeを押すんですが、途中まで分析したら必ず動作を停止しました。と出てダウンロードができません。
どうしたらいいのでしょうか？
Q2：dvdが再生できないので、5KPlayerをインストールしました。しかしながら、やはり5KPlayer再生できないのだ。やり方に問題があるのでしょうか？
5KPlayerがまだ新しいソフトであるが、登場してから、すごく人気を呼んでいる。万能なメディアプレーヤーとして、MP4、FLV、MKV、AVI、MOV、WMVなどのビデオフォーマット、DVD及びISOファイル、全部高品質で再生できる。次世代型ネット動画保存ソフトとして、NO.1のダウンロードスピード、数多くの対応動画共有サイト、強力なURL解析力などの魅力で、愛用者がますます増えてくる。
けれども、最初出した問題のように、5KPlayerを使っている中、決して「5KPlayer再生できない」とか、「5KPlayerダウンロードできない」とか、さまざまなエラーに出会ったことがある。
原因を分析して見れば、5KPlayerソフト自体の問題もあるし、ユーザー側の操作、及び動作ネット環境や、パソコンの問題もあるかもしれない。
ということで、本文では5KPlayerを利用する中に発生した5KPlayer不具合を一々とまとめて、原因を分析して、それなりの対策を提供する。5KPlayerの愛用者なら、ぜひ最後まで目を通してください。
INDEX：
5KPlayer不具合一：5KPlayer動作できない
5KPlayerを起動したときや、不特定ファイルの再生時に、時々「5KPlayer動作できない」というエラーが発生した。下図のようだ。考えられる原因とそれなりの対策は以下のようになっている。
テストによって、「5KPlayer動作できない」という問題が起こした原因は2つあると考えられる：
原因1、Windowsの問題
対策： Windowsを最新の状態にする
まずWindows Updateにより、ご利用のWindowsを最新の状態にしてください。Windowsを最新の状態にした後でも、解決しない場合は、下記手順に進んでください。
【エラーの詳細を確認する】
Windowsがエラーを出している場合、エラーについての詳しい情報を確認することができる。具体的には下記のような情報を確認できる。
「Windows7の場合」エラーの原因となる、”アプリケーション名”、”障害モジュールの名前”
「Windows Vistaの場合」エラーの原因となる、”アプリケーション名”、”障害モジュールの名前”
「Windows XPの場合」エラーの原因となる、”AppName”、”ModName”
これらを確認することで、原因をある程度絞り込むことができる。上記の情報が取得できる場合は、その情報をコピーして、「support@5kplayer.com」より詳細情報をご連絡ください。
原因2、5KPlayerのほかのソフトウェアとの競合
対策：5KPlayerを利用している時、と同時にほかのソフトウェアを起動すると、5KPlayerとの競合を起こし、動作が終了してしまうことがある。だからこそ、5KPlayerを利用する際、他のソフトウェアを全て終了させてください。
原因3、動作環境の問題（プラットフォーム）
対策：いままで、5KPlayerがただWindows＆Macで動作できるが、ほかに、例えば、Linux、Android、iOSで5KPlayer動作できないのだ。もしそれらのプラットフォームで、5KPlayerをダウンロードしてインストールしたら、対策として、残念ながら、5KPlayerをアンインストールしかない。
ヒント：5KPlayerをアンインストールするやり方