日頃本ブログを御覧になって下さっている皆様、そして今回マルハタマシーンを御購入頂き多大な御迷惑をお掛け致しました御客様への御案内です。
今月3月の20日を持ちまして、マルハタマシーンの返金対応の締切とさせて頂きたいと思い、そのご報告を致します。
対応状況と致しましては、全ての御客様への連絡を終え、対応に関する御案内と、それについての御客様の意向をお伺い致しました。
全ての御客様が、その場で結論を出された訳ではありませんでしたので、後日締切日を設定してブログ上で御案内しますとの事をお伝えし、了承を頂いておりましたが、その締切日を上記の3月20日と致します。
結論を少し先へと御希望された御客様には、改めて御電話にて意向の確認を致します。
以下は、今回の件で御客様とのやりとりの中で感じた私の率直な気持ちです。
報告とは少し意味合いが違いますので、お手隙の際に気が向いたらお目通し頂ければと思います。
先だっての御案内にて、「マルハタマシーンの返金対応」と発表した件ですが、私より全ての御客様へお電話とはなりますが、直接御連絡差し上げました。
※お仕事中の方も沢山おられました、改めて申し訳御座いませんでした。
全ての御客様から強く叱責を受ける覚悟だったのですが、大半の御客様から残念という気持ちもですが、今回の対応と、今後のMARUTEの活動を応援し、見守って行くとの温かい御言葉を頂戴した事が何よりもの驚きでした。
同時に、お聞き苦しい思いをさせて大変申し訳ないと今でも思うのですが、そんな御客様達を失望させてしまった自身の気の緩みと、そんな自分をまだ応援して頂けるというお気持ちに対し、沢山の気持ちが入り混じって、涙が止まらなくなってしまった事もありました。
実を言うと、最初の一件目の方へお電話する為に発信ボタンを30分以上押せませんでした。
手も震え、今までかいた事の無い様な汗も出ていました。
それでもやっとの思いで御電話をした際に、御客様に自分の気持ちを受け止めて頂き、応援しているとの御言葉に励まされ、自分達の落ち度が招いた現実に押し潰されそうになっていた心が、お詫びの御連絡を重ねる度に、前に進もうという気持ちが強くなっていくのを身を持って感じる事が出来ました。
改めて、皆様本当に御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
そして、本当にありがとうございます。
そして今回のブログ以降は、沢山の方から「今迄通りの釣りを楽しんでいる丸畑さんのブログが見たい」との御言葉通りに、現在手掛けている次回のルアー開発の様子や、日々の釣行報告のブログに戻りたいと思います。
皆様のお陰で、前へと進む事が出来ます。
本当にありがとうございました。
MARUTE
丸畑裕介