愛媛県松山市
就労自立準備型 放課後等デイサービス
マルクスコラ 山越教室
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みなさま、こんばんは！
マルクスコラ山越教室の濱田です(^^)
昨日と比べ、本日は気温が高く暑かったですね・・・
生徒さんも、
「あつい・・・」「冷房の温度下げていいですか？」や
汗びっちょりで来られた方も
水分補給をしっかりして、元気に過ごしてくださいね！
さて、本日は
「聴く」についてのプログラムを行いました。
まずは、聴くときにどこに注目しているかについて考えていきました。
「顔！」「目線！」など
今までのプログラムで学んできたこと生かして意見がでてきます！
長い文章のなかから、
一番伝えたい部分はどこなのかも考えていきました。
伝えたい結論が最後にあると少し分かりずらいですね・・・
結論→理由の順番だと分かりやすくなります！
そして！ここからが本日のメインです！
「聴く」の実践として
ラーメン屋さんになりきり、注文を聴いていきました。
ラーメン屋さんの開店です！！
注文が早くて追いつかないときには
「もう一回お願いします」と伝えられていました(^^)
ひとつの注文に対して、一回ずつ確認をとっていた生徒さん。
この方法だと、ミスにも早く気づくことができます！
メモをとりつつ、相手の方もしっかり見ることができています。
ナイススマイルな店員さんです☆
メモが間に合わなかったときには
「ちょっと待ってください」と声を掛け、
確実に注文を聴くことができていました！
「チャーハンのハーフ20個」など謎注文もあり・・・(笑)
みんなで楽しみながら「聴く」を実践できました。
〇おまけ〇
プログラム後に生徒さんがとったメモを見てみると、
すばやくメモするために
チャーハンを「チャ」、ぎょうざを「ぎょ」と省略。
お客さんごとに線で区切る
と、工夫がされていました！すばらしい！
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就労自立準備型 放課後等デイサービス
マルクスコラ山越教室
住所：愛媛県松山市山越４丁目4-35エクセル丸栄110
（山越郵便局奥）
TEL：089-909-6000
URL：http://scola.maruc-group.jp/
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