いきなり唐突な質問をすると、

相手が一瞬、「・・・・・?」となる現象。


フリーズトーク。




これ、あらゆる場面でおみかけします。

特にサービスを受ける側になると感じる質問の重要性。




美容室、エステ、歯科、医療、介護、病院、接骨院などなど

サービスを受ける前に「ヒアリング」をする職業の方は特に注意です。




─┤インデックス├─・──・──・──・

【1】相手から「YES」をもらう質問手法

【2】ピッタリ合う質問力

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