電話でのコミュニケーション

電話応対と言えば、特別なものと敬遠されがちですが、
普通の会話と何ら変わりません。
電話では相手の顔は見えませんが、口調、声質等から
相手の様子と性格を伺うことができます。
受け手も掛けてもちょっとした気遣いがあれば、
コミュニケーションは充分に取れます。

セールスの電話一つでも

丁寧に対応したいものですね。