【通信トラブル解決記】主要サイトだけ繋がらない、原因はまさかの…
■ 序章：不良化の朝
私は今、不良化している。
端的に言えば——
**「極めてふてくされている」**状態である。
話は3日前にさかのぼる。
朝起きてパソコンを起動した瞬間、違和感に気づいた。
家族3台のiPhoneとiPadは普段通りで何も問題なし。
ま、これが後々まで心の保険にはなるのだが・・・
深刻過ぎる問題は「有線接続」のデスクトップ型パソコン2台だけが主要サイト全滅。
Microsoft、Google、iCloud、Amazon……メールも送れない。
つまり、仕事に使えないかなり最悪の状態。
いろいろ試したが解決せず、Wi-Fiに切り替えてもダメ。
結局その日の朝は仕事に出かける時間になったのでそのまま「放置」
ワンチャン放置で勝手に直ってるかもしれないし。
とりあえず電車内でSNSに報告＆レスに返信
再起動？履歴・キャッシュクリア、全て試したのですがダメですね。 パソコンだけダメなので恐らくプロバイダーかと思います。SSL認証、IPv6あたりが何かしらの原因かと思いますが、アカウントも間違ってなく通信自体は正常なのでどの時点でセキュリティの強いサイトだけブロックされてるのかが特定できず、素人的にはお手上げ、不良化するしか無い状態です
みたいな。
■ 原因究明：深夜3時の格闘
３日間の外仕事中は、あえて帰宅後もパソコンを起動せず過ごした。
これはこれで心が落ち着く、ある意味久し振りの新鮮な経験をした。
そう・・パソコンなんて本格的に触り始めたのはwindows95をアップデートしたwindows98からだ。
つまり１９９８年から・・と思ったがその時点では実家の神戸にいたので少し違う。
あの頃のインターネットなどはほぼオマケ程度とは言わないが、あまり日常使い出来る程ではなかった。
ISDNがどうのこうのとか言っていた時代。
実質的にパソコンを使い始めたのはたかだか２０年前くらいなのだ。
Windows xp搭載のパソコンを使ってから本格的に使って今に至る・・そんな記憶がよみがえる・・・
閑話休題
3日間の外仕事のあと、深夜3時。
再び立ち上がる私。
恐る恐るパソコンを起動・・・症状はそのまま・・・
パソコン、ルーター、プロバイダー設定すべて確認。
しかし、原因は特定できず——自我崩壊。
「これを機にネットとの付き合い方を見直そう」
などと哲学的な気持ちにもなるが、
スマホとの同期もメールも使えない。
つまり現実問題、困る。
自力解決が前提なので、結果的に「不良化」モード突入である。
■ 試行錯誤の記録
● 状況整理
・スマホなどは問題なし
・パソコンだけ主要サイトにアクセス不可
・通信自体は正常
・SSL？要は個別のサイトの信頼やセキュリティ、IPv6まわりが怪しい気がするが、確証なし
■ 子供のノートパソコンを確認
個別のパソコンが原因ではなくネットのどこかでブロックされている模様だがスマホなどは問題ない ・
なので、まずは子供のノートパソコンを起動（Wifi）・・
幸い、子供のGmailなどは無事仕えたので、最悪私のパソコンデータを子供のノートパソコンに移して、そこからデータ転送できるという保険は作れた。
■ 接続を確認
次にプロバイダーのサイトを確認・・当然パソコンからはこういったサイトにはアクセス出来ないので、スマホで確認。
取り急ぎ、IPｖ６で問題なく接続されている・・・ＩＰｖ６を切り替える設定画面を探す前に一旦退散。
この頃にはすでにどうにでもなれといった、半分投げやりな気持ちもありつつ、焦っても仕方ないので次の一手が閃くまで、放置。
何気に細かい作業含めると随分と時間と精神を削られているのです。
■ パソコン①（メイン機）の復旧劇
その後、一旦立ち止まって・・
それまでの大元のプロバイダーあたりのブロックだという考え方を根本的に変えて、
パソコンの「復元ポイント」を異常前に戻すことに。
以前に、自作しているホームページなどは復元で復活したりもしたので、これは可能性ありと踏んだ。
復元後のパソコンは、google chomeとbraveは破損したのかクリックしても反応せず。
そこで何故か安定していたfirefoxを使ってgoogle chomeとbraveをダウンロード＆再インストール。
結果——google chomeとBraveが復活！
Google ChromeでタイムアウトしていたiCloudその他全ての主要サイトがログイン成功！
Windows updateも出来るように！！
はい、一応ここで奇跡の復活物語が終わるはずでした・・
……が、再起動するとすべて振り出し。(T_T)
再度復元し、今度はキャッシュやクッキーの設定も見直して、今度は逆に設定が消えない様に修正。
「電源を落とさなければ問題なし」状態にはなっているのだが・・・
とはいえ、電源オフ、再起動のたびに崩壊する恐怖付き。
最終的に、
・復元ポイントを新規作成
・Chrome／Braveのインストーラを手元にキープ
で、電源を切る。
・予想通り元通りにリセットされてしまうが、インストールファイルを起動させると復活することが分かった。
結果、やはりリセットされるが子供のパソコンを使う、インストーラで即復活可能、という２つの保険は残る。
……但しこんなことを毎回やってられるわけがない。ついでに原因も不明。
■ パソコン②（家族用）の復旧劇
こちらは復元ポイントを作ってなかったので、実質的にネットにつながらないのと同じ。
なので、パソコン１でダウンロードしたブラウザEXEを移植してみたがネット環境が影響して更新失敗。
つまりはお手上げ。
「もう初期化かするかリセットしかないか…？」と思いながら、ふとWi-Fiに切り替えて起動。
すると、これまで動かなかったブラウザのEXEファイルが、Wi-Fi環境下では正常に起動！
ネット接続も同時に回復し、主要サイトにもアクセス可能に！！！
つまり、Wi-Fi接続では問題なし。
どうやら、有線にだけ何かしらのブロックがかかっていた模様。
ネットを閉じる際にパソコン１同様にキャッシュやクッキーを残す設定にして再起動するも無事正常！！！
■ 再びパソコン１（メインで使ってる）を改善
その後、パソコン①も同様に
ケーブルを抜いてWIFI接続に切り替えたとたんに全て認識！！！
つまりようやく２台のパソコンが元通り
完全復旧！
■ 先入観の罠
長年パソコンの設定でWi-Fiに切り替えるだけでいいと思っていたが、
有線ケーブルを抜かないと実質的な意味で切り替わっていないことを知らなかった。
これが最大の盲点。デスクトップパソコンならではの勘違いかもしれない。
偶然、パソコン②では作業の過程でケーブルを抜いていたため、スムーズに復旧できたというオチ。
というか、試行錯誤してたから偶然が奇跡を呼んだ、とも言える。
■ 結論と感想
・有線だと今も不具合が起きるかもだが原因はいまだ不明、検証する気力もなし
・でもWi-Fiでは全く問題なし
・今のところ、この状態で充分満足
■ SNSでの報告文
大変お騒がせしました。
昨晩、自力でほぼ完全復旧しました。
2台のパソコンを行ったり来たりしながら、
「あーでもない」「こーでもない」と試行錯誤。
正直、専門家でもすぐにはここまで戻せないだろうと自負しています(*´ω｀)
同じようなトラブルで困っている人の参考になればと思い、
このブログに詳細を残しておきます。
■ 余談：当たり前のありがたみ
もしかすると、もっと簡単な方法で解決できたのかもしれません。
それでも、今回あらためて思いました。
**「当たり前にネットがつながる」**ということの、なんと尊いことか。
クッキーやキャッシュを消した影響で、
再ログインの際にパスワードなどを求められる場面もありますが、
事の重大さに比べたらそんなの些細なことです。
今日もまた、
ネットの向こうにある日常に——ありがとう。
【まとめ】
