プレゼントを貰って
正直、これはいらないな…と思った時
どうしますか？
以前働いていたお店で
プレゼントで貰ったけど、いらない物だから
交換してほしい
とお客様から言われたことがあります
はぁ？
心の中で思いながら
丁重にそれはできないと言うと
百貨店やったら交換してくれるのに！
と言われました
ここは百貨店ではないので
そんなルールはありません
というか、個人的に贈り物をいらないからといって
別の物に交換するという発想が
私にはなかったので
単純に驚きました
でも確かに、貰ったけどコレは…
と思う気持ちは何となくわかります
でも私は、貰った商品よりも
それを自分にプレゼントしたいと思ってくれた
その気持ちが嬉しいので
商品を交換しようなんて思ったことがありません
お客様には、その気持ちもわかりますよ
と一応共感はしましたが
買った本人ではないし、もちろんレシートもないですし
いつ購入されたかも調べようがない
それはお店のルールとしてあるのですが
そんなことより
贈ってくれた方の気持ちが
ないがしろにされてるようで
腹が立ちました
気を取り直して冷静に
贈ってくれた方の気持ちが
商品に込められてると思うので
商品はお気に召されないかもしれませんが
商品よりもお気持ちを頂いたと思うと
すごく嬉しくないですか？
と、私の個人的な意見ですけど
と付け加えてお伝えしました
そうするとお客様は
まあ確かに、毎年誕生日でもないのにくれるんよ〜
私はそれを聞いて
うわー贈った方はお客様が喜んでくれるのが嬉しいんでしょうね
私が贈り主だったら交換されたら悲しいですー笑
と最後に思ったことを言いました
お客様は
はー、(←ため息)いらんけど、まあええか。
と、なんとか納得して終わりました笑
贈り物を貰った時
貰った商品に意識が行きがちですが
その前に
贈ってくれた方の気持ちがあります
物を貰って嬉しいですが
いつもありがとう
という言葉だけでも、充分嬉しいことです
個人的に百貨店のルールは
お客様の要望を聞きすぎやろ！
と私は思ってます
頂き物の商品が交換できるなんて
私が贈り主だったら怒るで！
と思うからです
交換することも良い悪いはないですが
私は嫌だな〜と感じたお話しでした😁