問題がおきたら

問題が起きたら、その原因を人に向けがちです。

時には皆で公開の場で吊し上げる、なんてことも。。

問題の現場に居合わせた人は、自己防衛に走り、本当の問題が見えなくなることもでてきます。

問題がおきたら、その原因を人とことに切り分けることが必要。そうすることで、問題に関与した人も冷静に何が起きたか分析することができます。