先日、ブログに書いたＰａｎａｓｏｎｉｃの冷蔵庫
について、本日、Ｐａｎａｓｏｎｉｃより連絡がありました
これ以上の修理は技術的に不可能で、どうしようもなく直すことができないとのこと
以下にメーカーとのやりとりを。
私 『それでどうしますの？』
メーカー 『勝手で申し訳ないが、現行モデルと交換させてほしい』
私 『現行モデルでは、この症状は出ないの？』
メーカー 『症状も改善され、今のところ現行モデルではそのような症状は出ていませんので、大丈夫だと思います』
私 『今、ＮＲ－Ｆ５５３Ｔ を使ってますが、何の型番に交換してくれるの？』
メーカー 『お客様の購入されてる型番の後継モデルのＮＲ－Ｆ５５５Ｔ になります』
私 『キッチンが２階で、階段の踊り場が狭く、クレーンで持ち上げて２階から搬入するることになるけど、クレーン代も負担してくれるのですよね？』
メーカー 『はい』
私 『でしたら、その型番で結構ですので、納品の手続きをお願いします』
メーカー 『分かりました。また準備が整いましたら、また連絡します』
とのやり取りで、結果、先月発売になった新型モデルと交換することになりました
こちらからは、一切交換してほしいとの台詞も言ってないけど、さすがに国内トップメーカーですね
その分、商品代は他社に比べて高いですけど・・・。
交換品は、容量やデザインはほぼ同等で、今ＣＭでもやってるエコナビ搭載ですので、こちらとしても文句はなく快諾しました。
って言うか、今の冷蔵庫に何の不満もありませんが、、ただ、異音だけ直れば良かったんですけどねっ
まっ、どちらにしても、メーカーからの申し出ですので、遠慮せず受けたいと思います
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