買い物代行サービスは可能性大です。 | 女性視点(?)なマーケティング発想のヒント

女性視点(?)なマーケティング発想のヒント

女性視点マーケティングの提唱者である鈴木が、日経・日経MJに掲載されていたマーケット発想の新商品・新サービスを題材に、「売れるコンセプト」を見つけるコツや、アンケートの作り方をわかりやすく解説しています(2006年1月~)。

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マーケティング調査・消費者調査をベースにした、その企業だけの強み・特長を活かす商品開発・顧客満足向上策など売上向上策の提案、実施のコンサルティングに20余年の実績。大阪・奈良を中心に企業様の売上げアップのお手伝いをしています。 

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こんばんは! マーケティング イノベーションの鈴木規子です。


●今日の目次●

 1.記事紹介
 2.おボツコーナー
 3.あとがき



では、今日は10月24日の日経新聞の記事からです。


記事抜粋:


「雑誌に載った洋服を探し出したり、自分が好きな風合いの衣料品を組み合わせて
選んでくれるインターネットの買い物代行サービスを利用する人が目立つようになった。特に重宝しているのが、仕事の忙しい20-30代女性や休日に向く服選びにあまり自信が持てない男性たち。


「【ネコレ】なしの生活はあり得ない。」。都内在住の女性会社役員(29)は笑う。仕事で身につける衣料品や雑貨の大半は、雑誌掲載品を探して代理購入してくれる同サービスに頼り切りだ。


女性誌4冊を定期購読。気になる商品は数点まとめて注文する。一点あたり手数料は4000円前後。服の支払いだけで10万円を超えることもあるが「欲しい商品が必ず店にあるとも限らない。探し回る時間を考えれば、手数料は高くない」と話す。


20-30代男性には、体型や好みに合わせて複数商品を選んでくれるルックアップが評判。シャツやジーンズなど3点セットを届ける「ベーシックコース」は手数料込みで19,500円。
「どんなブランドを選べばいいか」と悩む男性の引き合いが強く、会員数はこの半年で2-3割増えた。



---記事抜粋はここまで---


上記記事内のサービスの特徴として、

女性向けの買い物代行は「時間節約型(時間をお金で買う)」、
男性向けは「提案・アドバイス型」という違いが見られますね。


同じ買い物代行でもそういった違いが出るのは、その元にあるニーズ・・・女性の方は「忙しい。時間を有効利用したい。」、男性の方は「センスよく見られたい。」などがあるからです。


女性の方ではこの時間節約ニーズのほかに、「モデルが着ているものと同じ服を着たい。」「自分の家の近くでは販売されていないので、手数料を払っても手に入れたい。」などもあります。



商品開発・サービス開発では上記のような「元にあるニーズや、困っていること」をいかに的確に見つけるか?が最初のポイントとなります。



じつは今月は、新サービス開発のためのグループインタビューの司会と分析を4件
実施したのですが、その中で「これは新サービスのタネだわ!」と思っていたものが
今月の日経トレンディで「新サービス」として掲載されていたのです・・・。


「あ~、先を越された!」と、ちょっと悔しかったと同時に、
「同じことに気付く人はたくさんいるもの。アイデアは早いもの勝ちだ。」とも思いました。



でも大丈夫なのです。そのグループインタビューで40コくらいのアイデアのタネを見つけましたので、これからが楽しみです(^^)。


皆さんも、適切な仮説を立てて、消費者のニーズや困っていることをうまく拾えばまだまだ商売のタネはつきませんよ!(^^)



■消費者のことを深堀りする調査(グループインタビュー)に20年の実績があります。


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■おボツコーナー・・・この4週間分の記事で、今回ご紹介できなかったものを
タイトルだけご紹介するコーナーです。(日の目を見ずに埋もれてしまう切り抜き
記事たちの無念さ(?)を救うものです(^^)。)


・働く女性をターゲットにした洗濯洗剤


・指圧ができる靴下


・「モバイルチョコ」というカテゴリーが台頭


・ペンダントになる小型骨つぼ


・バナナケースの改良版⇒真ん中が蛇腹に


・ペットボトルを水筒にするアイデア商品





ほんとにいろいろ絶え間なくいい商品が出てくるものですね。



ではまた!


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