昨日、お昼に時間が空いたので一ヶ月半ぶりに美容室に行ってみました。
私は非常に髪の毛の量が多いみたいで散髪してもすぐにもっさりしてしまいます。
ですので一ヵ月半髪を切っていなかった私はかなりもっさりしていたみたいです。
前回もお世話になった｢フレンズ｣に行ってきました。
早速いつもの担当の方に切ってもらったのですが、切ってもらいながら美容師の方を観察していたらこの人達すごいなぁ！
私の仕事もサービス業です。
簡単に言うと、お客様の家の汚れを落としその綺麗さをお客様と、一緒に維持していくサービスを売っている業種です。
美容師の方はお客様の体の一部の髪の毛を要望どうりそしてアドバイスまでしながら切り、コミュニケーション=営業・リピーター付けさせるためにありとあらゆるサービスを考えている。
そして一人一人のスタッフはそのサービスを楽しんでいて、お客様の喜ぶ顔を見れば非常にうれしそうな顔を見せてくれる。
ほんとに思いました。すごい！！！
私たちもサービス業、学ぶべきポイントはたくさんあるはず、髪を切っていただいて勉強までさせて頂きました。
ありがとうございました。