眼科医院、歯科医院、整形外科の医療コンサルティング 高野聖義（昌則）です。
先日、医療機関で研修を行いました。
福山市のスーパーマーケット エブリィで実践している「プラスの言葉」を参考にして実施させていただきました。
人から言われて気持ちが良くなる言葉、褒められてうれしい言葉を４０個上げるというものでした。
１３名の参加者の中で、４０個以上挙げていくことは大変なことなかあと思いましたが、あっさり４０個以上挙がりました。
この言葉は、人から言われてうれしいという言葉です。
「ありがとう」
「大丈夫だよ」
「仕事が早いね」
というような言葉が出てきましたが、この言葉が溢れるような組織にしていきたいと感じました。
普段からプラスの言葉を使い続ければ、マイナスの気持ちも薄れていきます。
次第に気分もプラスになりますので、仕事にも集中しだします。
人は言葉に影響されます。よい言葉を使わなくては、いい気分になりませんし、パフォーマンスも上がりません。
常にプラスの言葉に囲まれるような日々をすごしたい感じました。