眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
診療の効率化という問題は大きな問題です。
患者満足度を下げずに、多くの患者さんに来院していただく必要があるわけです。
一人の患者さんに長時間かけることは大変よいことです。
医療としては当たり前のことですが、実際には待ち時間からのクレームが多いという現実もあります。
いかにこのバランスを取るのかということが一番の課題であると言えます。
ドクターの口頭による説明ではなく、時間をかけない理解度アップ手法が必要であると言えます。