医療コンサルタントの高野聖義（昌則）です。
お伺いしている医院は好調で本院、分院とも業績を伸ばしています。
要因はいくつもあるのですが、まとめるなら経営層、スタッフ層の成長です。
スタッフは何も言わなくとも、勝手にやっていきます。ポスターを作り、患者さんの満足度を上げるために新しいことを始めています。
こちらとしては作業が増えすぎないか心配なくらいです。
経営層もスタッフを褒め続けています。
成長している医院にお邪魔していると、こちらも明るくなります。
スタッフからの質問のレベルも上がってきており、今後も成長が期待できます。